课程课后跟踪学员转化率低怎么办?
在线教育是运用互联网、人工智能等现代信息技术进行教与学互动的新型教育方式,是教育服务的重要组成部分。发展在线教育,有利于构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系,有利于建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会,如何解决转化率问题?
近年来,随着移动互联网的发展,在线教育行业迅速发展,以K12为主的在线学科培训更成为在线教育领域最火热的赛道之一。“站在风口上,猪都能飞起来”,有人用这句话来形容当下的在线教育。
在此情势下,在线教育机构风生水起。即便在当下经济下行趋势、渗透率低等现实背景之下,为争夺市场占有率,作业帮、小猿搜题、猿题库、学霸君、天天练、纳米盒等机构动辄砸下数亿资金,获客大战愈演愈烈,几成胶着状态。
招生拉客大战背后有一个共同的痛点,就是市场化盈利不足。我国进入中小学在线教育的民间资本,能够实现盈利的比例仅为5%。
有人建议,目前先在现有付费用户身上做文章,先留存,稳固客户存量,再通过口碑相传。具体操作是,通过在线免费直播课程引流,先试听再购买。已购买用户采用社群模式,通过微学伴直播邀请卡的模式来吸引更多学员,形成闭环。同时建立交流平台,针对用户的刚需,进行线下布局,提供增值服务。
不过,说起来容易做起来难,这其中课程内容是决定因素,无论采取哪种方式引流拉客,内容为王,这也是在线教育机构的诚信之本,靠优质课最终才能在市场上有一席之地。否则就会在市场洗牌中被淘汰。
一个值得关注的问题是,有人认为在线教育属于互联网经济的范畴,在线教育的游戏规则自然少不得互联网思维。因此,他们把在线教育当成了一种普通的商品,用电商及衍生出的一些模式去操作在线教育,将运营的重心放在了如何宣传和吸粉等方面。为了赢取流量、获得资本投入,陷入了急功近利的思维误区而坠入深渊。
因此,最为关键的是,作为教育企业,线上教育机构应该在社会公共利益和企业利益之间找到一个平衡点。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。