培训机构如何课程质量和口碑呢？
高质量的教学和口碑是培训机构口碑品牌建立的基础，拥有了高质量的教学水平，学生家长之前才会存在口碑宣传。既然教学质量是基础，那该如何提高培训机构的课程质量和口碑呢?
想要提高机构的教学质量，就一定要清楚了解自身机构的教学存在哪些缺点，才能够补足缺陷、进而建立强硬的教学品牌口碑。那么我们先来看看教师教学质量如何考核吧!
1、教师对教材理解的通透程度
2、老师本身的教学目标是否明确
3、与学生能否进行科学友善的沟通了解
4、教学经验以及教学步骤是否有自己的见解
5、上课与学生的互动效果如何
以上这些都是比较重要的教师教学质量考核点，师资对于机构的发展影响是很大的，一定需要严格把关。如何针对性地去提高机构的整体教学质量呢?
1、对教材一定要做足功课，有清晰透明的脉络才能够进行有条理的授课;
2、教师的教学教案要及时上交负责人，课程教案要写的详细，能够有自己的目标想法及教学技巧;
3、课堂授课过程能够生动有趣，内容充实，课堂上师生互动活跃;
4、合理地安排多媒体课，进行多媒体教学，开阔学生视野、提高吸引力;
5、懂得科学、有技巧去跟学生沟通交流，解决学生学习上甚至生活、情感方面的困扰。
高质量的教学是获得学生家长口碑宣传、减少学员流失的基础。但是学校的教学管理水平不能完全依赖教师，更需要有完善的教务管理做支撑，全面改善教育流程，以专业的服务吸引家长的目光、提高学员续课率，相对而言，想要提高教育机构的口碑则要麻烦一些，那么到底该如何做呢?
①做口碑一定要选择做容易打造口碑的产品
如果让我现在重新创业开学校，我会做数学班课，学生选四年级到初三，这是见效最快，最容易出口碑的培训产品。很多产品有天然的缺点，不容易见效果，做口碑很难，靠口碑转介绍无法生存，只能靠市场驱动，但是市场成本太高，又导致研发和服务投入太少，客户获得的服务性价比太低，口碑更做不起来，导致恶性循环。
比如校长的线下学习，主要原因是校长参加线下学习往往需要出差去另一个城市，而校长成长需要学习的内容太多了，不可能放下学校不管，线下面授做不到持续学习，一年几次线下培训，就好比点燃几根火柴，企图烧开一壶水，却永远都达不到沸点。
做不出口碑，市场需求又强烈，那过去大家普遍怎么做销售呢?
第一是养大量的市场营销人员，到处拉校长参会，完全靠市场驱动，用会议营销的方式诱导校长冲动消费。
第二是模仿传销，用高额提成来诱惑一些贪便宜的校长去帮着拉人头。
第三是让校长一次交几年的费用，甚至号称是终生学习的费用。我购买过一次终生的学习，其实只去过一次，后来再也没有去过。
收费模式一次收几年的钱，明显是对自己的产品没有信心，知道客户不会续费，做的是一次性买卖。我们培训机构要把质量和服务做上去，只有靠续班的压力才可能做好，一个不指望续班的产品，是不可能有动力把品质做好的。
最后我选择做在线教育，因为只有在线教育才能解决校长持续学习的问题。
② 做口碑一定要重视客户评价。
教育机构一定要重视收集家长的意见和建议，自己花很多时间和家长沟通交流，能采纳的建议尽量采纳，不能采纳的建议也耐心解释，争取家长的理解，给大家介绍一个做调研的方法，叫净推荐值打分。
每次上完课以后，我们都会问校长：你会向别的校长推荐这个课程吗?如果按推荐可能性从小到大打分，从1到10，你打几分?
然后9分和10分加起来的百分比，减去6分(含6分)以下所占百分比的差值，就是净推荐值，净推荐值为正，口碑就是正向的，一般来说，净推荐值达到30%，就可以认为是不错的产品。
因为每节课都要做净推荐值打分，这给我们的讲师带来了巨大的压力，但只有压力才会有动力，四月份陈胜传老师上线市场招生课，为了讲好这六节课，陈老师太拼了，在办公室支起了行军床，经常在公司过夜。
然后我们看到他第一节课的净推荐值达到了一个不可思议的高分：80.96%，绝大多数校长都打了9分和10分。
做净推荐值评价最大的优点是：只要课程真的很好，校长们每次都打了高分，那么在合适的机会，他们一定会向别人推荐我们的课程，而且是发自内心的推荐，不是靠利益去诱惑的。
③做口碑一定要重视服务。
在线教育很大的痛点是有些校长工作一忙就不学习了，怎么能推动校长坚持学习呢?
在线职业教育领域，邢帅教育做得很好，发展特别快，我们向他们学习，设置了班主任，腾跃班主任的口号是要争取百分之一百的完课率。
他们想了各种办法来促进完课率，做积分管理，给积分高的校长送花送巧克力，满足校长的各种要求。每个班级都设置了班长，学习委员，读书分享人，每个班级群都特别活跃。
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