在线教育团队怎么组建?要注意哪些关键点?
任何一个企业或者公司都离不开团队,包括教育机构,如今的教育行业竞争日益激烈,想把机构运营好除了有高水平的老师和良好的品牌环境,还需要一个强大的团队,那么在线教育团队怎么组建?要注意哪些?
一、市场运营
教育是一个“酒香也怕巷子深”的行业,虽说好的产品和服务会通过口碑进行发酵传播,但要抢占先机并扩大规模,就需要对目标市场及特定渠道进行快速开拓和持续优化。传统培训机构做营销一般是三板斧,搜索引擎+校园+产业链合作,基于城市辐射范围,抓单到店完成转化。
在互联网教育领域,因为招生范围从城市变成了全国甚至海外,基于APP的推广、新媒体的利用、社群的建立和扩散、直播平台的维护和电商平台的开拓等,就变得逐渐重要起来,总之可以推广的范围大了,手段多了。
二、产品运营
产品运营是大多数教培公司转型互联网过程中,容易忽视和掌握不好的一个部分,原因有很多,一是不知道哪里下手,二是不知道怎么下手,三是不知道下手的力度和节奏。
以上类似的问题都是产品运营每天在思考的,正向的看,我们要思考,产品上线一个新功能如何让用户快速的用,用的舒服,对核心指标产生影响。反向的看,我们要关注,从产品核心目标倒推,哪些环节损耗最大,怎么来修正。
三、商品运营
商品运营,说穿了就是对售卖的商品进行严谨而艺术的包装,以及精确且符合用户需求的呈现。这点其实电商可参考的经验最为丰富,目前大多数付费知识和在线教育的玩家都已经做的比较好了,大伙在文描包装、试听试用、用户评价等一切能加强用户付费决策的环节上,极尽能事。
四、内容运营
选择教育产品不像选择快消品,很多是非标的,同样一个用户想通过四六级考试,他需要了解自学和培训的区别在哪里,自己学校和培训机构的区别在哪里,线下和线上的产品区别在哪里,A机构和B机构的区别又在哪里?
内容有一个重要作用发生在用户学习后端,就是“促活”,大多数情况下用户对于长时间的课程学习都会呈现疲态,这时一些趣味的、短小的内容就会起到调剂的作用,帮助用户启动或串联不同的学习行为,当然,这里有些底线需要坚守,具体在指什么大家都懂的。
五、活动运营
互联网机构做活动搞事情的能力,一直是其运营实力的一种具体体现。活动分很多种,有促销,促学,拉新,维老等,电商喜欢搞周年庆、双十一,教培喜欢做开学季,寒暑假,背后的逻辑,其实都是在制定淡旺季的获客和销售打法。围绕活动运营,有很多可以聊的东西,比如哪些促销手段是教培领域应用效果比较好的?活动和活动间的节奏与配合是如何去做的?这方面是我比较擅长的领域,近期就会先给大家整理一下。
六、平台运营
平台是由不同的品牌或品类组成的,他们之间的矛盾、冲突和共赢,是平台运营的机会,平台运营的两个核心价值在于:使单品类的流量价值最大化,使跨品类的用户价值最大化。而价值发生的前提,是平台运营者对平台用户的洞察,运营规则的把握,和行业发展的远见。
七、用户运营
用户运营核心就是管理用户的生命周期,并谋求在生命周期内最大化用户的价值。举个例子,用户从访问到报班,从报班到学习,从学习到毕业,从毕业到续报,从续报到推荐,这所有的环节都是用户运营的同学需要核心关注和研究的。
以上就是格子匠为大家整理的在线教育团队组建,以上七点其实只是冰山一角,还有更多技巧需要慢慢实践积累。格子匠在线教育系统支持分销功能,通过微信群、微信朋友圈等社交渠道实现传播裂变,轻松通过粉丝打造口碑,提高转化率;并且小程序还可以从公众号文章、朋友圈链接到课程介绍页,拉近学员与课程之间的距离,进一步提升支付转化率。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。
推荐阅读: