教育培训机构咨询流程你了解多少？
我国的教育市场竞争越来越大，参与的创业人也逐渐人们，这些都不外乎每个家长都有“望子成龙、望女成凤”的梦想，所以教育是个永恒的产业，那么教育培训机构咨询流程该如何设置，才能保证生源的稳定性?
1、和孩子进行简单交流和了解(10-30分钟)
家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的,作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力,要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况,让家长感觉到我们的专业。
了解孩子最近的学习成绩水平、功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习对惯,学习目的，计划性,学对主动性,学习兴趣,学对动机等了解孩子的听课、作业、考试等。
2、安排孩子做测试题 (2分钟)
让孩子去敞测试题,让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。
3.、和家长简单交流了解孩子的情况和来此的目的(10分钟)
在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况、在家的情况,学校老师对学生的评价，是否请过家教,效果如何等。最终达到充分了解孩子情况的目的,家长一般急于说出自己的无奈,让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20分钟)
大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一一分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析,说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象。
5、提出简单地解决方案(10-20分钟)
结合与孩子、家长的交流,大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要,因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任,让家长信任我们，让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备，有针对性,一定要能够说服家长。
6、介绍全程个性化家教(10-20分钟)
在家长的认可中,再介绍我们服务的流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科,确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候,最好能够把学生的情况带进去,这样可以告诉家长,学生的问题,我们能解决。同时把犬致地收费标雅告诉家长。
7、看合同和收费标准。(3-20分钟)
在家长很满意我们咨询的时候要能把握住签约的时机，闲话尽可能的少说,“言多必失”，再说了,当到了吃饭时间或家长明显的感觉到已经很疲惫时,是不会作决定的，常常会要求回家考虑考虑。咨询师要在对方很满意时，引导，“您看今天能不能把这个事定一下,因为这周定，下周才能上课，这周定了,我们还需要3-5天的时间安排,因为要安排合适的老师,老师还要备课,我们还要建档等”。
8、签约(10-20分钟)
签约的时候,家长往往会在收费标准和协议条款上有所意见。家长自己主动会问怎么付费,咨询师要很坦诚与自信的表示-次性付清。
9. 交款、送客。(5分钟)
交款方式有:现金、转帐、支票或者派人去取。注意目前没有划卡消息。
一般情况下，领家长到财务交费,而不要代收现金。交完款后,把家长送至电梯,并表示有问题请随时打电话沟通。回来后,立即清理咨询室中的水杯等,为下-一个咨询准备好。
以上就是格子匠为大家整理的教育机构咨询流程，关于时间段分配仅供参考，具体咨询要视家长关注的侧重点而灵活变化,咨询师可以根据情况自行调整。要把握签约时机，在一个环节进行得差不多的时候,就应该抓紧时间巧妙的进入到下一个环节,直至引导家长成功签约。
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