培训机构如何做好暑期附加服务?
暑招是校长们集中招生的重要时间节点,但是暑招过后,招生工作还是要继续,对新生来讲,加强机构内的附加服务,促进内部的转介绍,让家长为你招生,是最稳、最快、最便捷的方式,当然也是成本最低的一种方式。那么我们应该如何做好暑期班教学服务工作呢?下面我为大家介绍三个方法:
01 建立课后点评机制
每堂课结束以后,对孩子当天课堂的的表现做一个简短的评价;包括纪律、学习状态、教学成果。这样会让家长更加清楚自己孩子在机构内的学习状况,也突显处机构对每一个孩子成长的关注程度。
这样有一个好处,教师或者家长发现孩子的学习情况有异样,或者学习进步缓慢,双方可以进行及时沟通,有效解决问题,也同时潜移默化的提升了家长满意度,从而引发家长的转介绍。
这样做能够更好的避免在和家长零沟通的情况下,最后学员学习效果不是非常明显,家长就是会说是机构的教学质量的问题,造成不好的市场口碑影响。
02 制作记录成长
对上课教师提出随手拍照的课堂要求,每堂课需要有一张照片素材。用于学员的归档,暑期班或者引流课程结束以后,将这照片或者视频的素材,制作成长图或者H5交还给家长,并告知家长这个是孩子一期暑假班下来在机构的成长记录,让家长收获一份感动。把握住这些细节,机构就能够把握住家长的心。
当然这样做的好处是非常多的:
1.可以用于机构后期宣传的素材,宣传素材最有说服力的就机构平时的教学场景。
2.可以记录孩子每一个阶段的成长,这个是最受家长喜爱的,提升家长的满意度。
3.家长可以用照片发朋友圈,实现二次宣传,这样会比去做地推,做派单效果好很多。
03 优秀学员评比
根据每个班上的孩子在机构里面的上课情况,综合学习效果、学习状况、出勤率、家长的重视程度(家长转发学员学习情况的次数)各个方面来进行评比,优秀学员均可以获得课时或者小礼物奖励。比如评选每周优秀学员,每一个班评选出一至三名优秀学员,然后在微信群内进行公示,或者在家长总结会上进行公示,加强家长的学习意识,并让家长也能参与到学员的学习中来。
1.一方面可以让家长重视孩子的学习,经常发朋友圈展示自己孩子的学习情况,相当于是在给机构做推广,引发转介绍。
2.还可以保证孩子的出勤率,保证课消。
3.可以让孩子们有紧张感,平时的课堂表现都会有一定的加分,保证课堂纪律,从而也是保证了教学质量。
关于暑期班加强教学服务,我们需要做好课后点评机制、制作成长记录、优秀学员评比,才能够让机构在暑期班的过程中,提升家长的满意度,让家长主动帮忙招生。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友欢迎大家到格子匠官网首页申请试用。
