制作在线课程内容是在线教育项目的其中一个组成部分，特别是制定面向客户的培训课程，项目管理的技能尤其重要。作为课程项目研发者，如果你们也可以更快捷高效的管理你们的课程项目，下面的实践准则或许能给你一定的启发。

　　一、开启项目

　　1、谁是最终负责人?

　　你要找到统筹这个课程研发的负责人，确定他对课程的预期以及制作的标准。许多课程研发人花了大量的时间做了许多前期的准备工作，等到提交给客户的时候，他们才说：我们也无法决定，还需要提交给xx人过一下。

　　2、达成共识

　　客户关于一门成功的在线课程的定义，直接决定了他们如何评估你最后做出来的东西。所以一旦你们同意通过在线课程的方式作为解决方案，你必须和客户在“满意的结果”这一个问题达成共识。你可以利用一份文档把具体的目标、时间节点、需要提交的文件等信息整合起来，提交给客户，有这样一份文档作为基础，在最后审核修改意见的事情，也可以减少你许多不必要的工作以及时间的浪费。另外一方面，双方达成共识同样也说有益于客户方的工作的。

　　3、明确学习目标

　　在你确定完项目的目的以后，紧接着就需要达成这个项目目的所需要的课程学习目标，只有这样，你才知道什么内容应该放进课程里面，什么东西不需要。你可以通过回答以下三个问题来确定：

　　二、项目规划

　　明确了项目目标，你就可以开始进行具体的项目规划了，这其中包括：确定具体的任务，时间预估，资源的分配等等，这种的敲定完成以后，就可以进行时间线的规划，安排人员跟进了。

　　1、确定时间表

　　每个人都希望项目可以按照计划进行，要做到这一点，你需要可行科学的时间表去满足客户的需求，并清晰地传达给所有利益相关者。

　　一份好的时间规划需要包含足够多的细节：主要的里程碑，备用方案，如何监测成果等信息。

　　2、找到合适的工作人员

　　一旦确定需要做的工作，你需要安排对应的人去执行。什么人算是“合适的人”这个因项目而异，通常来说职能会分为四个类别：管理与监督，内容制作，多媒体设计，课程研发。当然你也可以根据考虑额外聘请的人员的时间安排，比如有时候我们聘请一些与课程主题相关的专家，因为他们的行程问题，常常会延缓项目的进度。

　　三、推进项目进度

　　1、灵活调度

　　虽然有一个计划是非常重要的，但是整个过程还需要保持一定的灵活性，一旦出现了不可控的情况就要作出对应的调整。特别是一个大的项目，有时候遇到了突变实质意味了许多潜在的机会，我们可以借此来改进我们的项目。比较困难的时候我们要自己决定什么是需要调整的，什么是保持不变的，然后在整合起来重新平衡时间和预算。

　　通常情况来说影响项目的制约因素主要有：项目的规模，资源和时间节点。当你考虑对项目进行调整的时候，你需要清楚这三个因素哪个是客户最关心的。例如，当时间是最关键的因素，项目的变更请求就不同通过让他们批准项目延期来完成。

　　如果你的课程研发是通过一种更灵活的方式，比如先制作课程的Demo去测试反馈，然后不断的改善调整;这样以来会比到课程最后再做同一的反馈调整要来的好，因为真的到最后再去修改，往往成本也很高了。

　　2、透明的沟通方式

　　优秀的沟通能力是任何一个项目成功的最重要因素。作为课程的项目经理，你需要在适当的时间给予适当的人适当的信息，又不能让太多没用的细节信息干扰他们。优秀的项目经理可以根据不同的团队成员类别，有选择性的提供对应的信息。

　　花时间去了解相关的利益方是如何进行沟通的，这样可以有效的在信息传递过程中可能出现的误会。你可以通过一些在线的协同工具，在一些公用的信息发布在容易获取的地点，比如公开的超链接、二维码等等。

　　四、项目竣工

　　在项目已开始规划是，你就必须要考虑到结束项目时应该进行的流程活动，例如：项目应该在具体什么时间必须结束?结束的时间是根据提交内容给客户来算，还是上传到LMS?如果一开始没能在完成时间的问题上达成一致，那么很可能会延长工作时间，并增加许多额外的费用。

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