疫情后培训机构如何转型成OMO?

2020/06/01 10:26:16

  教育行业正在经历一场史无前例的"大考验"。疫情当前,大范围的停课,退费率,消课率,春季招生续费,无营收高支出等众多挑战都让教育从业者忧心忡忡。在这场“自我营救”中,教育机构快速转型线上几乎成为唯一出路。

  几乎所有的教育创业者都下定决心,在疫情期间以及疫情结束后,尝试OMO,找到线上线下有效融合的场景。所以疫情期间的教学在线化势不可挡,它是对OMO的一种探索,也是为了稳定预付费老客户的一种必然措施。但是教育机构该如何转型OMO呢?

  第一步,选好OMO转型载体

  1、某美术培训机构的应对策略(公众号+小程序)

  背景:课程自己独立开发,全国近150家分校,加盟校占比8成

  策略:

  1~3个月,开发绘画课程小视频,发给各校区;

  3~6个月,开发网站,把视频上传上去,各校区不能现场上课的学生,到线上来听课;

  6~12个月,打品牌,学生从线上转移到线下,并且多余的学生可以线上直接授课。

  2、某化妆培训机构的应对策略(edusoho网站)

  背景:课程自己独立开发,1个校区,成立10年以上

  策略:

  1~3个月,搭建线上平台,校长录课,开始转移线上;

  3~6个月,无时间到本地上课的,可以直接在网站上听课;

  6~12个月,打品牌,做加盟连锁。

  3、某舞蹈培训机构的应对策略(抖音直播+社群)

  背景:数位明星级导师

  策略:

  1~3个月,明星老师抖音直播+社群训练营,前4周课程免费,后面课程3:1线下划课;

  3~6个月,社群裂变,从而可以拉新;

  6~12个月,继续线下,其他地区开分校。

  4、某口才培训机构的应对策略(classin+小鹅通)

  背景:主任级播音老师,刚成立不到1年

  策略:

  1~3个月,19.9元低价课课程直播互动,吸引新的流量;

  3~6个月,课程上传至小鹅通进行售卖;

  6~12个月,线上商城卖课+线下实体训练营。

  5、某少儿编程培训机构的应对策略(APP+机器人)

  背景:60多家校区

  策略:

  1~3个月,家里编程,机器人可以寄到家里;

  3~6个月,课程上传至网站商城进行售卖;

  6~12个月,上招商加盟网站,拓展分校。

  第二步,做好培训服务及管理体系升级

  除了载体之外,与此同时做了以下部署:

  1、老师如何培训?线下老师本来是有非常成熟的教学流程及教学方式,但却与线上授课完全不同。比如线上教学的教材、班型,可能现在一个老师能顾得过来40个学生,而场景换到线上,可能1个老师对应10个学生都顾不过来。其次就是线下老师对线上工具的操作不熟练。

  2、服务如何升级?显然,线上服务的强度,比线下要高的多,这是很多线上机构增加用户黏性的方式之一。对于线下机构来说,原本的服务方式和逻辑都需要调整。

  3、管理如何提高?原本一个校区有20间教室,什么时候上课下课清清楚楚。转到线上,组织管理、绩效考核都与原来差别巨大。校长要学会看数据,老师要重新学习磨课。原先,校区地段是很多机构的护城河,转型线上还要和很多线上机构PK,这是非常大的挑战。

  最后,一切要从实际出发,每个学校应该从“解决自己面临的实际问题”着手,结合本地教育市场情况分析、教育政策跟进、学员特点分析,制定更加丰富、机动性更强的运营策略,提高抗风险能力。同时进行自检现有产品与服务,完善服务场景,提升软硬实力和服务品质,随时准备迎接线下复工复课。从而走出自己的OMO模式,而不是人云亦云,为了OMO而OMO。

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