培训机构社区地推工作该怎么做?

2020/05/30 09:41:10

  复课了,社区地推可以考虑做起来了。一方面,在还不知道这家机构的家长面前混个脸熟;另一方面,告诉已经脸熟的家长“这么大疫情机构都没倒闭,孩子您可以放心大胆送过来。”家长对你学校认识的深度,决定他把孩子送到你学校的速度。

  社区地推是一个很好的引流渠道,因为人比较集中,目标群体相对来说比较清晰。如何让社区地推效果最大化?可以从以下三个方面入手:

  一、社区调查

  一般培训机构之间都会有个“默契”:圈定机构方圆三公里的小区做社区地推。但只是知道小区和机构的距离显然还不够,小区与小区之间也是有区别的,要事先做好分析,有的放矢。

  可以关注这几点内容:

  社区房价,住户数与人口数

  住户的消费情况、年龄构成、收入状况

  住户的活动规律,如上下班时间、人流高峰期、人流活动集聚区、日常流动主要线路等。

  社区周边环境情况,有无大的学校、补习班、幼儿托管所等,这些学校、机构的缴费金额与招生情况。

  社区物业的收费情况,这个关系到后续的合作问题

  上面这几点当然不是白白跑去就能了解到的情况,最直接的方法可以支付一定费用从物业工作人员下手,因为他们是了解用户信息最多的人;如果物业这个渠道行不通,也可以从小区周边的便利店、小饭馆入手,与店主攀谈了解情况;如果不怕被骂,还可以假装买房、租房找房产中介咨询,后面的操作,嗯……(这点帮帮十分不建议)。

  二、物业协助

  进社区地推,是物业睁一只眼闭一只眼随便你搞,还是物业帮忙一起搞活动这两者间的效果天差地别。

  和物业洽谈的时候带好机构的产品介绍、营业执照、资质证书等相关材料。保证产品或者服务的合法性,这一点很关键,不然物业也不敢让你进社区宣传。

  找到相关负责人,介绍机构的宣传方案,然后了解下有没有合适的场地提供,动员物业相关人员协助宣传,一般可以让物业通过电话或者短信的形式通知住户,或者在小区几个人口密集的地点拉横幅、立易拉宝提前告知。

  具体这些信息发送、广告投放等内容最好和物业签好合同,并给予一定费用,以便有效执行。

  一旦物业也加入到了宣传,住户对你所开展的活动也就多了几分信任,不会有很强烈的抵触情绪,物业的号召力一般比我们要大,效果也会比我们亲自去推要好。

  三、话术要点

  社区地推的目的是什么?

  邀约、成交、互留联系方式

  所以既不能一问三不知,也不需要在一个家长身上花太多时间。让家长了解这是一家怎样的机构,在做什么活动。以专业打消顾虑,产生品牌效应,即使短期不参与,也能留下好印象。

  家长感兴趣不代表他会买你的产品。很多时候,地推仅解决了家长的“兴趣问题”(恩,我们想参加这类的课程),却没有解决风险问题(但是,我们要选这家吗?质疑活动优惠、缺乏机构信任、先考虑后决定)。

  话术不用过于强调活动优惠,容易让家长产生戒备心。突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等。让家长能明确知道报班后的“结果”。比如:“每个班都有微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点,家长和老师可以实时沟通。”

  当家长有意向后,再适时给家长营造抢购的感觉,话术上突出紧迫感,时间紧迫、限时优惠,名额有限,招满即止。

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