教育机构如何利用名师提高学员转化率?
教育培训机构对名师的依赖是众所周知的事实。然而,如今大部分教育机构开始逐渐推行去名师化。这是培训机构的意气用事还是行业发展的必然去名师化是现阶段培训机构扩张的必须。教育机构如何利用名师提高学员转化率?
去名师化的本质
培训机构推行去名师化的原因很简单:控制师资成本,建立标准化体系,且能规避商业风险。对任何一个教育培训机构而言,老师一旦形成号召力,会使学生对机构和平台的粘性变弱。一旦名师另立门户或流向其他机构,势必会带来生源损失。但在标准化的产品生产和服务流程化体系下,老师就像流水线上下来的产品一样,在授课方面和公司忠诚度方面都能够基本胜任。教学的标准化,使得模式极易复制,非常有利于培训机构低成本高效率的扩张。
目前,知名品牌培训机构都在仿效食品连锁企业的经营模式,通过建立“中央厨房”、“流水线培养”等方式稳定的输出标准化的教学品质。此外,为了弱化对老师的依赖,很多线下机构还会在老师之外,增加教学前的“咨询师”和后置的“学管师”职位,分散老师的影响力和个人价值。
名师化也有优势
声势浩大的去名师化浪潮,使我们不禁怀疑名师化是否只是“金玉其外”?显然不是。小机构品牌知名度低,宣传名师更容易吸引生源。名师化更适合做一对多培训的教育机构。线上教育机构走名师化路线可以吸引大量粉丝学生,更低价兜售课程,摊低师资费用。
要不要去名师化
去名师化的背后是标准化和个性化之争。迈克尔·波特在《竞争战略》中提出了三种企业竞争战略:总成本领先战略、差异化战略和专一化战略。去名师化就是通过实行标准化,让老师更低成本的生产出来,这是典型的总成本领先战略。反之,名师化则是差别化战略,通过提供无法复制的个性化教学来取得优势。
哪一种战略最好?没有更好,只有更合适。福特汽车通过标准化生产取得了规模化扩张,而后却出现了发展颓势。因为在满足大众需求之后,无法提供更多的个性化需求。不过,这不是说标准化会被淘汰。相反,标准化是现阶段教育培训行业发展的必由之路。国内持续增长的培训需求急需满足。而个性化服务需要建立在生产效率极大提升后对细分需求的快速满足。
名师化去不去 必须高效率
其实,无论名师化去与不去,提供标准化或个性化服务,都离不开优质内容的生产和高效率的管理。在线下和线上日渐融合的“互联网+”趋势下,培训机构的教学管理效率很关键。采用专业的教学管理系统,可以让教材制作更便捷,教师绩效管理更精细。
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