培训机构需要做好哪些管理工作?

2020/05/20 21:16:38

  如今,虽然都说“教培行业是21世纪最朝阳的产业”,但是如果不能正确的进行管理,它恐怕也是很难在行业当中立足并且做大做强的。想让教育培训机构完胜,就必然需要了解更多关于教育培训机构的管理方法了。培训机构管理方法有哪些?

  一、教师管理

  教师是机构打造品牌的核心竞争力,有专业、优秀的教师队伍才能形成机构的特色,才能引进更多的学生,所以机构在一开始招聘人才上一定不能马虎,在优秀教师成功加入后, 机构要加强教师培训和机构文化建设,使教师培训更加专业化、规范化、高效化。

  对此确定教师培养目标,平时根据听课和考核情况,确定培养对象,给他们搭建平台,让教师参加观摩、研讨、教学展示等活动,另外培训网络教学,帮助他们尽快成长为学科的教学骨干。除此以外培训机构还需要给到合理的薪酬、科学人性的制度和和谐富有亲和力的文化来吸引他们,留住他们。于是就要开始建立完善各项规章制度,教师职业道德规范、教学常规管理制度、教师培训及文化学习制度等。建立绩效考评和激励制度,采取领导、同事、学生等综合考评的方式对优秀教师评优、进行物质激励,进一步增强他们的荣誉感和归属感。

  二、员工管理

  在培训机构中,除了教师外,还有一部分其他岗位的员工,如课程顾问、班主任等负责培训机构的生源和学生补课时的体验,所以机构上层也要注意对员工的管理。比如每周进行一次简短的沟通,由员工来主导沟通的内容和过程,让他们清楚自己的工作与组织目标间的关联。拥有合理的组织结构和岗位设置,教育培训机构要根据行业的基本要求进行职责分配,理清机构的主要业务及其流程,明确各部门的联系,让每个人都能明确自己的职责,这样可以让机构更好运行。

  三、口碑管理

  “金杯银杯比不上客户的口碑。”一个好的机构首先肯定要有一个好的口碑,这样才能吸引更多的学生加入。为了打造优秀口碑,我们可以根据学生和家长的类别,对家长进行不定期地汇报学习情况,及时了解分析当前学生的学习需求,收集新的信息,及时跟进改善。

  老师们也可以选择使用优学堂教学管理系统,利用信息化的管理方式能够有效帮助老师及时跟进回访,提高学员的续班率。我们也可以选择比较成功的学员来作为“代言人”,举办活动邀请优秀学员来做分享,把学员当做“代言人”来看待,用事实说话,更能让家长信服。

  培训机构想要做大做强是不容易,但是只要它能够拥有独特的核心竞争力,就可以在教育培训市场上走的更久。培训机构要做的就是要加强管理,完善各项规章制度、提高教学水平、人员管理水平、推广水平,一步步完胜。

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