对于托管机构而言，托管班续班是一项非常重要的工作。研究表明，一个老客户的维护成本比招新生的成本低很多，但带来的效益是更大的。这就充分说明了托管班续班工作的意义。续班是托管班招生宣传的辅助工作，那么，托管班续班技巧有哪些?

　　把续班工作贯穿至平时的工作中托管班属于校外教育机构，既是教育行业，也是服务行业。所以，托管班在保证教学质量的同时，也要把关服务质量。每一天的托管结束时，老师不但要照看好孩子，还要向家长汇报孩子一天的状态，让家长感觉到我们是在用心地对待孩子，也让家长知道我们一天的工作情况。只有将平时的每一项工作都落实到位，家长才会信任我们。服务在于平时的积累，托管班续班工作也应体现在平日的一点一滴当中。

教学成果展示有了教学成果，还要向家长进行展示。比如让家长看看孩子的课业成绩有没有比之前提高、行为习惯方面有没有进步等等。有条件的话，还可以举办一些比赛和活动，并邀请家长前来观摩，这时候，家长就会看到孩子在托管的精神面貌，真正放心把孩子交给托管班。这也是托管班续班一大要点，因为这会给家长一种期待，越到后期，孩子的成长会更明显。而且，当其他家长看到优秀的学员是这个样子时，自然也会觉得自己的孩子今后也会变得像他们一样。

　　3.做好家校沟通家校沟通和托管班续班工作一样，是在于平日的积累，而不是到孩子出事的时候才想起来跟家长联系。托管班经营者要给每个托管老师安排回访任务，托管老师要做好家校沟通情况记录，比如目前孩子存在什么问题、托管班的解决方案、希望取得什么样的支持和配合等等。这样的家校沟通会给家长一种很专业负责的感觉，对托管班续班而言是十分有利的。家长也会对托管班产生很好的印象，有了家长的信任和支持，续班就不再是难题。当然，这都有赖于平时托管班的态度和努力。另外，托管班不要急功近利，为了续费的事总是打电话催促家长，这会给家长留下非常不好的印象，效果也会适得其反。到了托管班续班的时候，托管班可以把下学期的教学计划展示给家长看，让家长看到续班的价值。

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