教培机构的核心是教育，这没有错，但是很多教培机构只以为只做教育就有误区了，教培机构实质上还是为学生(家长)而服务的，既然如此，那么在做好教育之外，还需增加一项：服务!提供优质的服务，更能让原有客户继续留下，甚至可能会产生意想不到的效果。那么怎么做好优质服务呢?

　　1、服务分工，循序渐进

　　这意思就是，在达到促成订单的目的前可以分为几个阶段，每个阶段所带来的服务得循序渐进，直到订单达成。不能是为了促成订单，就眼冒绿光，恨不得立马拉住家长签单缴费，这样的做法肯定是不行的。

　　转化一批或一位客户的周期一般分为3个月，如果3月都没能成功转化，那么后面肯定就更难了，所以要抓住这3个月的时间，让家长对机构的产生的认同感，达到最大化，那么自然就不用担心转化的问题了。

　　比如：一位家长刚了解到机构，肯定是不可能直接就报名的，前期主要是为了让家长产生对机构的好感，觉得这家培训机构还不错，这样就行了。当好感度培养的差不多了，就可以加重服务强度，毕竟一成不变的服务态度，很少会有客户能够留得长久。如果一直不改变，当客户的好感度随着时间的推移消磨殆尽时，客户自然一扭头就离开了，所以服务要从轻到重，循序渐进，才能让客户对我们的认可度主键加深，直至促成订单。

　　2、针对性服务

　　不管是新客户还是老客户，都希望能有独特的服务，这里的独特性体现在是否记得客户名字，以及孩子所在班级或所学课程等。或者其他方式，方式不重要，重要的是，让客户感受与到这项服务是只针对于ta的。如果是对所有人都好，客户是没有多大的感觉，但是让ta感受到只对ta好，那么就会有别样的情绪了，这个“别样”肯定是指好的方面的，也能增强客户认可度。

　　以上就是格子匠为大家介绍的教育机构优质服务相关内容，格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。