疫情下,传统教育机构的出路在哪里?

2020/05/13 12:41:00

  疫情对于培训行业有多难,上至老板,下至员工,没有一天不是在战战兢兢!尤其是传统的教育培训机构,很多已经从线下转型线上,但线下培训机构也是无可替代的,但非常困难,那么疫情后传统教育机构的出路如何呢?

  1、关于机构的思考

  疫情对于培训行业而言,是一次大考。试题是一样,考试时间也是一样,每家机构的考试得分却不尽相同。原本3年5年才看出答案的试卷,现在3-5个月,就见了分晓,有人满分,有人及格,有人不及格,有人零分交卷。

  试卷发下来,有人先阅卷,有人先做题;有人计算时间,整合资源,提升效率;有人走一步算一步,一步错,步步错。

  一家公司通常由三个层级组成,基层员工,管理层,决策层。那么机构的命运掌握在谁的手里?员工,管理,还是老板?

  老板机构的终极决策者,所以也是一家机构的天花板,如果说从0-1,靠的是老板的拼劲儿,闯劲儿,那么从1-100,靠的就是老板的学习力,老板的韧劲儿,还有执着。很多时候,老板的成长,是很难跟得上机构本身发展的。

  机构怎么走下去,看的是老板在关键时刻的反应,以及制定出来的一系列战略计划。往往这一瞬间的反应,就决定了这家机构的命运。

  机构生存靠实线,实打实的教学品质,实打实的营收招生;机构发展靠虚线,愿景、价值观。大多数机构虚虚实实,到最后自己也弄不清了。

  基层员工是机构的基石,基层员工的产值,决定了公司的产值,比如老师的带生量、续班率,招生部门的业绩、投产比。公司小的时候,老板直接对接一线,很多想法跟反应都可以得到快速的执行。随着机构的发展,老板不能兼顾到所有的一线人员,于是,滋生了管理。

  管理是老板的传声筒,把老板的声音传递到各个基层人员的耳朵里,并带领他们一起去执行。当公司再发展的时候,管理开始被细分,每个领域有每个领域的专业,一旦涉及到专业,老板就会遇到自己的盲区,于是又衍生出高级管理,帮助老板去管理管理层。

  机构越大,决策越是关键复杂,老板谨小慎微,害怕失去,不敢轻易下决定,于是蔓延出一个圈子,半决策层圈。这个圈子,大概2-3人,跟老板很近,了解老板很多事,去粗取精,帮老板排忧解难,能做的不能做的,都要做,还要做成。能影响老板,是半个说话算话的人。

  大道至简,没有复杂的层级,一切又回归简单。

  2、关于机构的思考-机构出路

  自上世纪90年代至今,培训行业已经风雨飘摇的过了近三十年。30十年的时间,培训行业大体经历了几个阶段:

  1.名师阶段

  这个阶段主要靠老师,有老师,就会有源源不断的生源。只是,好老师难找,“听话”的好老师就更难找,而且好老师的成本也很高,因此,很多机构开始把注意放在销售招生端口;

  2.强销售阶段

  强销售其实一直贯穿到今天,只不过有些机构在强销售的基础上,又做了升华,后文我会讲到。销售思维,是加速企业发展的一大利器,以前名师阶段总说,酒香不怕巷子深,但因为培训的市场太大,酒再香,飘出的范围也是有限的,因此,销售在信息不对等的时代,杀出了一条血路,快速进行扩张;

  3.服务阶段

  随着培训行业的发展,有老板把培训行业理解成服务行业,甚至说是销售服务型行业,为什么这么说,从广义意义上讲,老师讲的课程就是产品,大规模可复制的标准化教学,就是成批量的产品,销售可以让这些成批量的产品快速卖出,通过服务来凸显产品跟产品之间的差异性;

  4.运营阶段

  运营阶段提升的是工作的效率,包括老师的产值,招生的效率。当培训产业日趋成型,竞争越来越激烈的时候,运营效率的提升,意味着机构能够在“市场环境”中脱颖而出,找到机会。

  因为疫情的影响,机构不得不停下来思考,如何突破眼前的苟且,如何展望未来的远方?

  个人以为,目前阶段,机构最重要的事情就是活着,最有意义的事情还是活着。活着就必须要有现金流,所以开发一系列能够产生现金流的工具是迫在眉睫的。比如:售卖跟教学相关的教具、开发一对一的短期课程、部分转型线上做课消、条件允许的情况下,开发户外课,拆分原本的课程,售卖小课时包。

  3、关于行业的思考-传统教培

  教育行业是一个传统行业,劳动密集型行业。什么是劳动密集型行业,就是需要靠提升劳动量取胜,比如:提升老师的数量/工作时长,来提升找招生的数量。核心是老师,老师的利用率,以及老师的可复制性周期,决定了机构的营利范围。

  但是老师是人,是人就会有不确定性,有不确定性,就会存在流失,老师流失就会影响到在读学员的留存,影响到品牌口碑。

  为了解决这个问题,于是出现了在线录播课,在线直播课(节省时间跟空间),AI自适应课程。目前极少有开发类似课程的机构做到盈利。

  不提OMO线上结合线下是机构的出路,回归教育本质,机构到底在做什么,到底能帮客户解决什么样的问题,想明白这点,才能做培训行业的永动机。

  80后90后的家长,对教育的诉求在变,对教育的认知在变。尊重教育,尊重客户,尊重知识,最后再是敬畏自己现在在做的事。

  对教育保持敬畏之心,有敬畏,才能沉下心来做事。

  4、谈谈个人

  覆巢之下,安有完卵。行业危机之下,人人自危。像我们这种人到中年的行业老兵,前景岌岌可危。向上,匀出来的空间极少;向下,这么多年的职场浮沉,总会不甘心!疫情,让危机来的更早了些。

  我觉得在职场的前期,个人的成长依托平台。平台能够赋予给个人的成长资源跟空间,职场的下半场,则是个人跟平台相互成全。平台很大,个人能力不强,只能在平台的庇护下,寸步不前;而平台很小(平台不成长),个人能力很强,那么个人的能力就很难彰显出来。

  平台有平台要练的硬功夫,个人有个人要修炼的内功。成长不等价,终究还是会散场。

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