培训机构暑期该如何抢跑招生?
眼下,官方消息一波接一波:各个城市开学时间不同,线下城市目前有四川、西安、江苏、兰州、山西、江西等地确定了教培机构的复课时间。各个城市周末加课也不同,可以确定的是基本上是高三初三利用双休日一天进行补偿性上课,其他年级不会补课。而这势必将会影响k12学科辅导培训机构的上课频率及课时。
做学科辅导的培训机构这时就需要及时调整自己的课时策略,比如在一周内下课后增加补课。另外各大省市的暑期时间已经确定,面对这些种种消息,亲爱的培训机构校长们,在现在的形势下,要如何加强自己的生存之道以及快速抢跑招生?
一、 根据自己所在的城市了解目前现在的状况
要了解当地的教育政策通知,获取官方消息,一定要通过官方渠道,就是时刻关注当地的教育厅微博,当地的官方公众号,像日报、商报等官方渠道。
注意不要道听途说,觉得疫情风险低,按照小道消息来线下复课,最后得不偿失被竞争对手举报或者被教体局查处。
在疫情后期,许多培训机构按捺不住,私自开展线下课程被处罚,不仅仅是吊销办学资格证而且会对违规老师列入黑名单。
所以大家千万不要冒险,冒险不是打擦边球,而是在疫情后期,把自己往火坑里推。
针对于不同机构,给出以下建议:
如果是有办学资格证的培训机构,需要根据当地政策把线下复课提上日程,准备好两案九制抓紧向官方进行复课申请。
半地下没有证的机构只能是全部复课后“顺其自然”进行开课。
开课后有的家长担心孩子健康,会有不让孩子来上课现象,这个时候你要怎样打消家长的疑虑,获取家长信任。
如你可以给家长说明机构每天都在做消毒,检测,通风等防护工作;另外在时间的灵活性上,可以提供录播,帮助孩子解决相对应的问题,线上上课空间上可以把小班转成一对一或者错峰上课,每天给到家长安全检测证明降低家长的担心。
如果有家长要退费,你要反思一下在疫情期间做的维护和服务上,了解家长要退费的的理由,针对性的解决家长问题,解决不了可以先进行停课作为暂缓。
二、 提前做好复工准备,持续输出价值吸引家长,积累流量
一说起现在的艰难困境,大部分线下转型线上不好的培训机构校长们内心只有一个潜台词:“哭了(liao),我太难了”。就算是这个时候,格子匠还是想说一句:“撑住,心态不要崩,动作要快。”要做什么动作呢?
千万不要傻傻的干等,什么也不做。我们可以准备开展以下动作:
复课来临之际,各大培训机构一定会有价格战以及各种抢人策略。
提前做好布局和规划是校长领跑暑假的关键,卓越的领导力会带动员工,先尽到一个校长领导人的责任,划分好时间节奏,做好量化规划,激励团队恢复士气,一起并肩作战,每周要完成的工作要让员工痕迹化,多用利他之心思考,线上持续输出家长需要的价值,吸引家长到自己的流量池:
本地教育政策、儿童好习惯培养、知识资源、教育经验、学霸学习方法、家长育儿心得等,锁定家长,等到线下复课,快速引流到线下进行邀约转化。
增加引流渠道和方式:
以前你可能只用地推,微信公众号来获得家长信息资料,你要多想一下能用到的资源,你也可以尝试和社区合作,图书馆合作、活动策划(五月份的劳动节、母亲节都是好的活动节点)等。或者利用抖音视频、快手视频去获客,多一个渠道就意味着你可以有机会获得更多的客户。
增加宣传次数:
有些东西需要坚持才能看到效果,学习是这样,宣传同样是这样,同一个宣传多次高频度去做这件事,时间才会给你回报。你的宣传和互动关乎到你能否在这个渠道获得客户。提升单个渠道传播次数,有助于优化渠道的转化率,提高投入产出比。
引流课程准备:
基于品牌定位、课程产品价值、服务差异化,体验好情况下去做精品小课包准备,刚需课程准备(年龄小的孩子可使用幼小衔接的拼音识字、数学思维,孩子自我管理等课程,除此之外大孩子可以用阅读、书法、作文、英语等课程也可),扩大复工复学前的新生流量。很多校长只注意到别人的招生用一些方法家长可以源源不断,却忽略课程价值重要性。教学永远是核心,服务和体验是根基,洞察家长的需求才有营收的希望。
营收上多元化:
做好内容运营,让家长感受到自己的问题能被机构解决,用心多和家长聊孩子的问题,激发与满足他们的需求进行转化,并让其帮忙传播。梳理老生进行耗课续费,做好新生引流,流量池转化的时候并不一定是全年班,只要能缴费有定金, 便可设置阶梯型优惠,如交500元定金,可享受半年体验作文课程(课程次数自行设置)+学生礼品卡+防疫礼包。交1000元定金,可享受一年体验作文课程(课程次数自行设置)+儿童自行车+防疫礼包。只要肯缴费,先留住家长进来后再持续的锁定孩子时间,后续进行续费。
经过此次疫情,抗的住的在煎熬,扛不住的已然离去,每一次的风险其实都是一次筛选和革新,校长一定要多学习多实践多成长来管理自己的校区,未来家长的需求也会更加多样化,消费也会更加理性,只有终身学习和成长,才可以更好的应对未来。
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