随着现在市场的变化，各种科技的发展，出现了很多的产品，现在大多数的行业都出现了供大以求的现状。那么每家企业都想要生存，但是不管什么产品，每个月市场的总体是差不多的，那为了生存，那就要改变，生产线改变，获客模式的改变，销售渠道的改变，渠道的改变等。拓展销售渠道、开发新客户、维护老客户、提高企业的知名度、降低销售本成等都是很多企业在考虑的问题。在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义，那么教育机构电话销售话术技巧有哪些呢?

　　电话销售要具备什么能力?

　　1、普通话标准，音质好，口齿清楚、表达和沟通能力强，言谈举止积极自信;

　　2、有强烈的赢单欲望，亲和、稳重、勤奋，热爱电话销售工作;

　　3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先;

　　4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先;

　　5、做电话销售很关键的一点是要把握时机，把握主动权，先发制人，不要被客户牵着鼻子走，要把握好开头的一分钟;

　　6、想做好一个电话销售必须想调整好心态，心态好了说话的精神头也不一样，给客户的感觉也就不一样了;

　　7、回访客户也不想有压力，就是两个结果客户被约后不来了要么就是来了，与其自己猜测不如心里有底，不行了就去寻找下一个客户;

　　做电话销售需要注意的事项如下：

　　1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。

　　2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。

　　3、要学会用尊称。

　　4、要学会做沟通记录。

　　5、要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。

　　6、快速地进入交谈的主题。

　　7、要学会提问。

　　8、要学会掌握主动权。

　　9、学会控制通话的时间。

　　10、学会跟客户预约时间。

　　电话营销的优势如下：

　　1、 可控销售成本

　　2、 有效控制座席利用率，提高电话营销代表的工作效率

　　3、 管理制度流程化，降低员工流失风险及损失

　　4、 统一销售流程，快速提升品牌形象

　　5、 易于监控销售服务质量、保证客户信息安全

　　缺点：

　　1、很难判断对方的反应

　　2、很容易被对方拒绝

　　3、精力容易分散

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