教育机构转介绍怎么做效果最好?
很多校长往往认为,机构招生是咨询师或班主任的工作。作为校长,只要保障我的教职工有积极的工作心态,提供教职工必要的工作和生活保障就够了。
针对有这种心态的校长,只能说在教育领域行业经验还不够丰富。教育行业不同于其他传统产品销售,需要随时把控客户心理。
实际上,咨询师和班主任只是决策的执行者,真正的决策者是机构的校长和管理层。俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。
作为教育培训校长管理者,如何依靠教学管理来提高机构招生以及升学,才是我们作为管理者应当必备的技能。
在同行业中,招生手段是五花八门,各自使用不同的手段。
但是有些校长采取的是“半模仿式”做法,表面上是一样,但在细节的操作上没有关注导致效果比别人差。在招生手段上,我们认为要找到适合宣传自己的招生特色进行。
当然可以借助其它商家的模式,但要结合自身的特点和人员特征来改变,着重点注意的是操作过程中的执行力度问题。要在招生手段的更新上关注和测评,要勇于创新,不能被别人牵着鼻子跑,即使模仿要完全了解对方的操作细节,总结自己执行人员的不足、更新、以便取得更好的效果。
有关机构续班和新学员的入学率问题,这是一个非常核心的问题,但机构的招生与很多环节相关,最主要的来源于教学质量而形成的社会口碑。
当然,我们在抓好教学质量的问题上要注意一定的续班技巧,续班工作的完成主要靠教师来执行。
因此我们要建立完善的续班激励制度动员教师的积极性。开展的方法和手段表现要在续班工作提前一个月部署,将相关创新的续班手段和技巧当作全学期的工作重点和工作任务来要求教师。
与此同时,机构不能一成不变的要求教师完成机构制定的续班任务,要出炉一些新的政策刺激学员的报名欲望,以便于教师更好的完成任务。
同时就新学员入学率也可以借助老学员来完成。
除了市场外围的感染号召(如免费学习,一元钱学习等)吸引新生,学员眼球外,我们更加关注老生及学员的宣传,将实惠返给我们的老顾客及我们的任课教师,让所有学员,学子,教职工都成为我们业余的宣传员,从而形成一个庞大的营销团队。
在机构内部开展以班级、小组为单位的竞争形式,机构可以拿出部分招生宣传费用来促进此条渠道的完成。
市场部招生人员管理上,我们首先要分层进行,可以将市场部人员分为两部分,一种主要是以各小区,街道单位的宣传为主要目标,主要以体力活为主导;另一种就是以机构教师,学员群体社区,单位,一对一讲解为主要目标。
就招生提成问题上,我们要结合机构整体的招生形式而定,还要结合收费标准而执行,不能一味的激励而导致自己无利但也不能作出一些表面文章,导致市场人员毫无斗志。
一般控制在全年工资的30%左右,而且此类奖金要在招生结束时及时发放,但也可采取借力法完成,此举主要落实在其它营销公司身上。
就老生无兴趣学习而导致的问题,我们校长要非常重视。因为这类学员的损失是我们的纯利润。
当然,这也是一个长期的过程,我们校长要关注的是保留率问题,要求教师在续班期间关注学员,开展情感沟通工作,与学员学员逐一沟通,甚至可以开展一些户外活动课来激励学员学习兴趣,达到学员爱校,爱师的要求。
不过对这类型流失学员的授课教师要考核,任何一个学科都与授课人密切联系,机构应该组织这类型教师进行课堂幽默化的培训,这才是治本之法。
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