课程顾问在辛苦半天后，家长们却是无动于衷，白白浪费了一天功夫。其实这个时候机构需要分析家长类型，为课程顾问整理分类，这样他们在推单的时候就会事半功倍，那么课程顾问需要服务哪几类家长？

　　A类家长：还未报课

　　► 自以为是的家长

　　应对： 找出孩子需要改正或提高的地方，加以放大;再找出孩子优势，给予信心，把握好尺度和家长的脾气。

　　►经济能力欠佳的家长

　　应对：亲和对待，从家长实际角度出发，给他算经济账，算下来一个月才几百块钱，再给他放大学习效果，予以期待。

　　►土豪型家长

　　应对：给予信心，告诉他教学成果会是如何，规划好蓝图。

　　►以结果为导向的家长

　　应对：肯定的告诉家长，孩子能学到哪，能达到预期目标，但不可随意承诺，实事求是，真诚对待方可报名

　　►随遇而安的家长

　　应对：帮家长做决定，他在犹豫不决的时候需要老师推一把力，不要不敢说，适当的说，您就给孩子一个机会学习吧，或你就报了得了类似肯定的话语。

　　►挑剔型家长

　　应对：帮他解决问题，不要有负面情绪，适当的不搭理、疏远、不重视，反而能有好的效果，但前提需要让他看到实在的东西，如：教学质量、硬件、服务等。

　　►谦恭的家长

　　应对：同样谦恭的对待，并冷静的分析教学成果和价格优势，常规性的客户。

　　► 老年监护人

　　应对: 态度一定得好，而且积极，不要因为老人当场做不了主就态度不好，谦恭的对待，认真的测试，在小孩身上多花功夫，告诉爷爷奶奶学习的重要性以及孩子的天赋，后期追踪回头率很大!

　　B类家长：已报课

　　►想转别家机构

　　应对：询问原因，重新给孩子测试，并作出承诺，改正的态度。

　　►挑剔老师与教学质量，想换班

　　应对：询问孩子在家练习情况，并说明孩子学习进度。

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