培训机构招生，其实就是推销，将自己的学校推销给家长和学生，这是一门艺术，在推销的时候要注意很多细节问题，但对于销售人员来说，首要的就是必须要掌握说话的艺术，那么培训机构招生过程中该如何说呢?

　　01 成交7原则

　　客户要的不是便宜，是感到占了便宜;

　　不与客户争论价格，要与客户讨论价值;

　　没有不对的客户，只有不好的服务;

　　卖什么不重要，重要的是怎么卖;

　　没有最好的产品，只有最合适的产品;

　　没有卖不出的课程，只有卖不出课程的人;

　　成功不是运气，而是因为有方法。

　　02 少用“但是”多用“同时”

　　客户问：你们和B品牌比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!

　　建议反问：您这样问，肯定是了解过B品牌产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个优势我们也同时具备，除此之外......

　　03 最赚钱的性格是“执着”

　　调查发现，销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。但是有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源，有25%在打第二次电话后就放弃了，12%在打第三次以后放弃，有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

　　04 接触客户要做的3件事

　　注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

　　3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。

　　努力让客户记住自己的独特特点，而不是学校的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。

　　05 掌握沟通技巧，从容面对客户抱怨

　　发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;

　　表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;

　　有错，为事情道歉;没错，为心情道歉;

　　承诺将立即处理，积极弥补;

　　提出解决方法及时间表，请对方确认;

　　做事后的满意度确认。

　　艺术就是格子匠为大家介绍的培训机构最有效的说话方式，格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。