培训机构如何利用家长接送时间和家长沟通?
沟通非常重要,但事实上家长能和教师面对面沟通的机会却不多,不过家长接送学生上下班是一个好机会,每次家长来接学生下课时,老师会接触到学生家长,虽然时间很短,但这却是教师直接与家长沟通的好时机。怎样利用这短暂的接送时间达到与家长沟通的目的和效果呢?今天分享一下,希望能对机构老师们有所帮助。
一、沟通的途径
没有沟通就没有双方的相互作用,沟通是创造彼此新关系的动力。教师与家长的沟通是实施家校共育的有效途径,其沟通的方式是多种多样的。
1、简短谈话
家长工作都非常忙,接送孩子都是来去匆匆,十几个家长几乎会在同一时间出现,这就决定了教师与家长谈话的时间不可能太长,只能采用简短谈话的形式与家长沟通。沟通时明确目的是给家长带来价值。
方法一
如有的家长想了解孩子近阶段的表现,教师首先要肯定孩子的进步,然后针对孩子的不足,提出相应的改进办法。
针对孩子出现的一些普遍性的问题,教师可同时向多位家长一起说,以便节约时间,一般谈话时间不超过5分钟。
考虑到有些家长会对孩子的某些行为有不同看法时,教师可事先编制计划,列出具体的谈话内容,然后再分时间、分批向他们宣传科学的教育方法。
方法二
很多老师抱怨跟家长沟通没有素材,不知道该说些什么。我们在实践中发现,在和家长沟通过程中,与其汇报孩子在机构的学习表现,不如和家长聊聊孩子在家里的表现,然后给家长做一些有意义的建议和意见。
2、便条、微信
有时简短谈话并不能达到家校沟通的目的。此时,教师可采取多种有效直接的形式与家长沟通。
如教师可把孩子的表现及要求家长配合做的工作以短信/微信的形式传达给父母。也可要求家长随时将自己的想法、经验、建议反馈给教师,教师通过对家长反馈的意见进行总结,与家长交流,力求保持家校教育的一致性。
老师可以向家长提供给一些具体适用的指导。这样,有利于拉近家长与老师的距离,家长、老师之间畅所欲言,更加增进了教师与家长的情感交流,使家长对老师更加理解、尊重和信任。
二、沟通的技巧
1、善倾听,巧引导
在沟通的过程中,教师要善于倾听家长的叙述,不要随便打断、反对家长的讲话。当家长说完后,教师可进行不同方式的方法引导。
2、贴切的话语和语气
教师要注意与家长交往的内容和方法。关心孩子的话题有利于教师与家长建立良好的伙伴关系。
教师要善于表达自己对孩子的关心,如多告诉家长孩子在学校的表现,倾听家长讲孩子在家里的表现。教师越表现出乐于倾听,与家长分享孩子的信息,家长就越愿意与之交流。
在交往过程中,尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气,尽可能多地使用倾听、解释、陈述的技巧。
另外,教师在使用语言时要考虑家长的知识水平,以决定是否使用专业术语。同时也要考虑其家庭背景,避免使用伤害家长情感的语言。
三、沟通的态度
1、教师与家长谈话态度要热情,特别是对那些难以接近的家长,说话时眼睛要望着家长,有诚意,让家长感到自己是受老师尊重和被老师接受的。
2、在与家长交流时,教师说话一定要有艺术性。可采取先说孩子好的方面,再说到孩子不足或需要改进的方面,让家长可接受。
或者是,先从其他的教育事例入手,再找到切入点和突破口进行交流。充满艺术性的交流方式便于家长接受老师的意见、建议,同时让家长看出老师教育的艺术性和老师的层次水平,更加从小事去了解老师的一面,从而尊重老师、支持老师、配合老师的教育。
家校沟通,教师与家长建立密切的伙伴关系,是非常必要的,因为我们有一个共同关心的话题-孩子。相信只要我们出于教育孩子的目的,本着尊重、理解、平等的原则,家长会按照学校的教育需要,积极支持配合我们的工作,使我们的工作更上一个台阶。
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