营销进入“小众时代”，对所有群体都有影响的方法已经落伍，我们需要的是精准传播，尽量少骚扰不相关的群体。如今的教育培训机构，一般面向的付费用户群体大多都是家长以及都市白领，针对这些群体机构可以建立一个个社群。教育机构为什么要建立社群呢?

　　社群就像是一款产品，社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始，存活于日常的内容、活动的交替运营中，鼎盛于社群成员都获得价值，进而帮助社群自运营，衰落于变现转化率逐渐降低，入不敷出的后期，丧生于只剩下发广告和退群两个选择。

　　一个真正的社群，是具有社会属性的。群里的所有人，无论是校长、老师，还是普通的家长，每一个人都有一定的角色分配。这个角色这不是自己分配的，而是由该群的运营人员分配的，就像一个班级，需要有班长、组织委员、文艺委员等等。建立有组织的群，就能把每一个成员的群体属性激发出来。

　　首先，教育机构要明确自己建立社群的根本目的是什么，许多机构在建立好社群之后并没有用心去经营，好好的社群变成乐广告群，转化率几乎为0。据相关数据统计，大部分社群都到不了自运营的阶段，更是变不了现，只有不到8%的社群真真正正的变现了。因此，明确目的并坚持贯彻实施方案是首要的。

　　作用一：扩大招生

　　教育机构的社群，最根本的目的就是在于盈利，而盈利，则离不开扩大招生。教育机构的社群在通过前期的其他方式进行宣传推广引进了许多潜在客户之后，利用社群运营手段将潜在客户慢慢转化为真正的客户，这样就实现了扩大招生。

　　招生以后将不再是招生，而是一个另类的续报——当家长享受了你的无偿服务并产生信任后，才会把孩子放心的“续报”到你的机构。而班级家长群是机构最优质的存量资源，他们认同机构的教学，是机构向外传播信息的扩音器。

　　作用二：稳固客户

　　有许多家长对于孩子在机构中的学习情况不大了解，只能够拿孩子的最终成绩来判定该机构的好坏，这样完全忽略了机构工作者的付出。建立社群，社群运营人员需要经常在群里与家长进行沟通，定期汇报机构学员的学习情况，使得沟通变得高效、透明。这样，家长们能够更直观地了解到孩子的学习情况，能够体会到机构对工作认真负责的态度，只要家长得到了有效地信息回馈，自然就能够在一定程度上降低家长的退班率。

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