疫情当道，教育行业内众生百态。然而对于很多线上教育机构来说，疫情却是一个非常好的发展契机。大量线下机构开始布局转型线上，即使是未决定转型的线下机构，也都在寻找线上课程来作为应急手段。然而，线下机构是否真的适合线上课程?

　　这个问题一直被大家讨论着。线上和线下的各自优点与区别，在以前的文章内容中有过探讨，今天，我们就从其他的几个角度来和大家一同讨论。

　　“是否合适”

　　疫情态势依旧未知，谁也不能预言恢复正常的具体时间。很多按兵未动的线下机构也开始慌张了——是否转型线上才是唯一的活路了呢?在这种形势之下，甚至有人站出来扬言：“线上教育的优势远超线下教育，现在的传统机构若再不转型，就只有死路一条!”越来越多的附和声让教培行业人心惶惶。 然而，不论势态有多么紧张，情绪被推动的有多么恐慌，我们都应该沉下心来冷静思考。线上线下的优点各异，在现在这个特殊时期，线上教育也确实在发挥其优势。但是这并不代表着转型线上就是机构唯一的活路，我们需要思考的，还是“是否合适”这四个字。

　　线上教育是否合适我的教育产品和我的用户群体?转型部署战略是否合适我的机构和我的团队?别人都在做的事也不一定就是真理，“是否合适”才是最需注重的关键。 我们不仅要将目光限制于当下，更要冷静思考疫情结束之后的路该如何走下去，整个2020年的运营思路和规划该如何制定......

　　教学质量永远是根本

　　现在的疫情态势，让大家都将关注点聚焦在了“线上”还是“线下”上面。但是我们要清楚的是，对于机构来说，不论是线下还是线上，这都只是一个机构运营的模式而已。线上线下，区别在于教学模式、服务模式和运营模式等等。但是机构在其中不曾改变的，还是教学质量。 教学质量是一个教培机构最根本的关键所在。家长付出金钱，来将自己的孩子交给你的机构，最根本的需求就是能够帮助孩子提高成绩，而你的机构是线下还是线上，其实并不是关键。家长们不可能因为你的机构从线下转战线上，就放弃了对机构教学质量的要求。

　　所以现在的教培机构都应该思考清楚这一点，到底什么才是机构的关键?

　　如果你的机构的教学质量足够扎实，教师队伍足够优质，那么只要是在这里学习过一段时间的孩子，都不会轻易的就离开你的机构。同样，也不会因为你的机构从线下转战线上，而就放弃了对其他机构的评析。

　　现在我们可以看到，教培机构的广告铺天盖地到处都是，随便打开一个社交平台，都能看到一两个教培机构的广告。目前，很多龙头机构都在提供免费的线上课程，家长们面对的选择也越来越多。毫不夸张的讲，现在在线教育行业内加入新成员，就好像石头砸进大海，如果你的机构不具备特色、不具备超凡的闪光点，那么即使是转型，也依旧效果平平。

　　用户群体体验是关键

　　其实只要目标定下来，想要达成它并不是难事。所以很多机构的校长在看到了在线教育的优势后，就开始寻找在线直播平台了，一心想给学生们提供线上学习的模式。很多人都觉得线上学习不会很复杂，不就是一台电脑和一个老师的事么?只要网速够快，直播软件够实用，线上教学就没那么困难。

　　然而，事实上并非想象中的如此。

　　首先，机构内的老师们能否在短期内适应线上教学，就是个最关键的难点。小编和身边的家长群体们沟通后得知，很多线上课程的实际体验效果其实非常不理想。教师无法顺利操作直播平台，网络经常卡断，实际课程效果不理想等痛点，让大多数家长的直播初体验都是较差的。

　　在这里就一定要强调，用户群体体验的重要性。不仅是老师习惯了线下模式，对于家长和学生来说，也都是一直习惯了线下的模式。线上直播教学的质量大大下跌，让家长们的情绪更容易波动。孩子的学习时间每分每秒都是宝贵的，如果付出了时间却收获不回应有的回报，那么就会加剧用户群体的情绪波动，也会带来巨大的用户流失的风险。

　　并且，对于用户群体来讲，之所以选择你这个机构，就一定是有他们的选择原因。要么就是看中了机构的教学内容，要么就是有适合教授孩子学习的教师。总之，能够选择线下模式，正是因为家长们对于线下模式的认可。 所以从长远来看，如果你的机构在这个特殊时期，突然从线下转型线上，一定会存在有老用户产生不满情绪的风险。包括对模式的不满、价格的不满、效果的不满等等。这一举动到底是利是弊，我们一定要遵循用户体验至上的观点去思考。

　　反过来讲，如果不是因为这次疫情的重击，大量的中小机构都不会想要将自己的机构转型线上。毕竟对于传统机构来说，线上是个全新的世界，需要衔接和新接受的东西有太多太多，这个决定一旦下了决策，就将会影响到机构的未来。 所以在目前来看，机构是否转型这个问题，还是要根据自己的实际情况来做决定。要清楚，并不是转型了就万无一失了，线上的竞争甚至更为激烈。在这个大境况下，与其去赌上“性命”尝试，还不如从自身的角度出发，维护好老用户群体的联系，并思考适合自己的道路。

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