如果把培训机构比作一棵大树，师资就是这棵大树的根。根系向下生长的越快，大树才有向上生长的营养和力量。生命之根健壮发达，大树才能枝繁叶茂。而师资培训，以下简称师训，就是让生命之根深扎沃土的一个过程。唯有师训才是打开转化与续班的生死密码，这是培训机构后端销售的底层逻辑。只要做好师训，上述问题就不攻自破。

　　师训就是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递和管理训诫行为，使教师的专业技术和工作态度达到超高水准的过程。对于培训机构而言，师训的目的主要是提高续班水平，增强获客能力，研发优质课程，提升教学质量，获取竞争优势。

　　培训机构的赋能，必须从师训开始。通过师训方式培养和锻炼老师的续班能力，获客能力，教学能力和研发能力，是解决培训机构后端招生的核心利器，是助推培训机构快速发展的动力引擎。

　　打造完美师训体系，主要从以下四个方面培养老师的续班能力：

学生管理

　　老师服务的客户有两个，一个是学生，一个是家长。教育学生是前提，服务学生是根本。教是管的前提，管是教的结果，二者是相辅相成的。如果教不好学生，也很难管理好学生。因此，续班的根本原因有两个，一个是成绩，二个是成长。

　　学生成绩的提升和综合能力的成长都必须以教管为中心。对学生教管主要分为课外和课内两种。课外沟通，课外答疑，课外检查，课外辅导，课外活动，课外作业检视等可以引导学生热爱学习，激发兴趣，增进感情。课内测评，课内交流，课内互动，课内游戏，课内讨论，课内互演等可以树立学生的信心，激发动力，发生蜕变。

　　学生的成绩提升和能力成长是家长为之买单的唯一原因，也是学生留存和老师为培训机构交付的价值所在。因此，以学生为中心的教管技术是老师必须修炼的内容之一。

　　家校沟通

　　单靠老师和培训机构的力量还不足以教管好学生，必须要依靠家校共育的方式，促进学生快速成长。家校沟通不仅是教务的工作职责，也是教师的工作职责。家校沟通是链接学生与家长的通道，是获得家长信赖与认可的基础。

　　家校沟通可以通过家长会、微信、电话、家访、活动交流等形式对老师的教学效果、教学计划、教学内容、教学方法和学生的学习情况、成绩变化，学习方法、课堂表现、个人自律、思想变化、综合成长等各种情况进行反馈和沟通，深入交换意见。把培训机构的文化和老师的价值传递出去，逐步影响家长的教育观念，改变家长的教育行为，共同发力做好教育孩子的各项工作，引导家长持续消费，保持孩子长期续班。

　　课消管理

　　培训机构的营业额是一种预收款，但并不能算是营业收入，只有通过课消结转之后才能作为课消收入计算机构利润。因此课消收入指标是衡量培训机构经营管理能力的一项重要指标。这个指标通常有教务或老师来承担。

　　有续费就必有课消，课消量与各个学期的课次设计，班型设计，教学计划安排，教室安排，排课计划，教学质量，学生满意度，学生日常管理及家长的支持与重视程度有关系。老师必须在指定的时间内上完学生报读的课程，为续班腾出足够的时间和空间。

　　学生缺课、调课、余课、停课、退费都会造成课消量的相对减少，更会严重影响续班率指标。从侧面说明老师的服务质量、教学质量、教学效果没有得到学生和家长的认可与支持。因此需要加强老师对课消的管理与培训，这也是提高续班率的重要内容之一。

　　续班技巧

　　续班的方法很多，有名气续班，人气续班，成绩续班，服务续班，关系续班，促销续班，还有技巧续班。总之，培训机构总能找到一种或几种属于自己的续班方法。

　　但是选选择这些续班方法都是有前提条件的。比如：金牌老师可以通过名气续班，学生多的可以通过人气续班，成绩优异的可以通过涨分的名义续班，服务非常到位的可以通过服务质量与口碑续班，会处理人际关系的可以通过关系维护续班等。

　　而技巧续班不需要前提条件，只需要老师掌握一些续班的技巧，就可以达到批量续班的目的。比如：课前的感情维护，课中的质量控制，课后的结果测评。为续班专门开设的续班家长会，续班成果汇报会，续班交流会，续班主题讲座等。通过这些形式，激发学生兴趣，建立家长信任，制造危机感，增强紧迫感，促进提前续班成为可能。

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