近年来，在线英语教育作为一种新颖而高效的课程形式，正受到越来越多家长和孩子的青睐。相关调研显示，38%的家长曾为孩子报名过在线英语课程，86%的家长未来会为孩子报名在线英语课程。在渗透率持续提高的背景下，中国的在线英语教育市场未来有望达到万亿级规模。在线教育机构怎么树立好口碑呢?

　　一、在线教育应当避免强推销

　　尽管在线英语教育市场庞大，但绝大多数品牌频繁的主动推销，在一定程度上也引发了家长的不悦，造成客户的流失。家住广州的白领陈女士说：“自从为女儿注册了某品牌试听课程后，一周内最多接到了6个电话，都在强调优惠、催促购买，让我感觉受到严重骚扰。”

　　在线教育公司建立庞大的销售团队不仅大幅提升公司的运营成本，销售前端所需的资源也大幅提高了公司的广告成本，导致少儿英语课程的价格居高不下、持续上涨。据了解，某家强推销的在线少儿英语培训公司价值一万元的课程，有50%花费在广告投放，20%花费在销售个人工资和提成，实际公司在师资和研发上的投入寥寥无几。

　　强推销不但让消费者产生反感的情绪，还耗费了运营成本，很容易导致课程效果不佳，广告虚假的现象。

　　二、出色口碑才是制胜的关键

　　不管采用什么模式来做在线英语，都离不开其本质教育。真正好的教育，不是让孩子在快乐和成长中二选一，而是能激发孩子好奇、探索、快乐的求知天性，在富有创意和灵感的学习体验中收获更有价值的成长。以80后家长为主的在线少儿英语用户群体，有足够的互联网产品鉴别能力，既愿意为优质的用户体验和学习效果付费，也愿意把好的产品和服务推荐给身边的其他家长。

　　因此大家需要打造孩子喜欢、家长信赖、服务优质、学习效果更好的产品和服务，以此推动家长的口碑传播和主动付费。并且需要将经费投入到课程研发和师资培训当中，持续打磨课程品质、服务细节、保障优质师资。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。