K12教育如何利用互联网做好学员服务?
K12教育是是指从幼儿园到十二年级的学习阶段，目前也用作对基础教育阶段的通称。是目前中国教育行业中备受关注的领域。不少教育企业都进行了K12教育的布局，那么K12教育如何利用互联网做好学员服务?
做互联网的不懂传统教育，做传统教育的又不懂互联网”，众多行业人士认为这是困扰k12在线教育的难解之题。然而，这只是行业现状表象。要k12教育利用互联网进行教育服务，必须破这个格局，对症下药，了解k12教育的优势和问题所在才有效地利用互联网进行k12在线教育，更好地服务于学员。
目前还是面对着如下几个问题
一、学习效果无法得到有效的体现，学生角度：期望改进学习方法、效率、加强应试能力、考取心仪的学校;教师角度：期望提高收入、获得社会认同、提高教学水平(作为用户角色时);家长角度：期望名师教导、提高孩子成绩、监督学习、经济因素(最末位)。
二、教学内容的参差不齐引进名师，出品优质内容，如果是平台型产品应该严格审核内容;如果能与教育资源对接，可以有良好的背书。
三、用户获取成本高面对学校作业、家长压力、各种培训班的学生，时间已经被抢占的太多，剩余很大一部分都是碎片时间，平台如何在这种有限的时间内，完成获取用户、转化、完成提高学习效率成为一个不小的难题。
在线教育优势在于体现在多样化。同时只有一种互联网教育模式能活下来，那就是线上向线下引流，也就是现在很火的“O2O”，当然O2O有许多玩法，这里笔者只推荐一种玩法：“互联网+本地化k12线下培训”。运用互联网思维方式解构与重构学习模式和教育体系，才是k12在线教育破局之本。互联网技术运用在教育领域时间并不长，教育类产品由技术研发人员牵头去做，在一开始可以搭起一个框架，在提升效率层面能够达到一个很好的效果。
但要发展，更多还是侧重于对教育本身的挖掘，也就是不断研究如何更深层次地挖掘教育内容。同时结合当前的工具，提高业务能力比如直播技术(目前成本极低)，未来VR,AR技术等都有可能来增强线上教育的体验。另外整合上下游资源来扩大传播力、影响力。
1.我们应该思考根据现状拆解教育任务，将符合现阶段教育水平、技术水平、用户习惯等的产品真正转化到线上。比如作业的布置完成和批复可以在线上完成，运用技术控制学生离开界面次数、完成时间、老师批复内容和时间等。来提高作业这个环节的效率，缓解它的负担。
2.提供一个互相了解的渠道，增加学生、老师和家长彼此之间的互动交流。建立学生之间、家长之间和老师之间对于教育方面的交流分享渠道，让各方在巨大的学习压力下得到一定程度的缓解，甚至达到快乐教育、快乐学习的程度。
3.个性化教育，监控质量灵活调整。
无论怎样，k12在线教育产品最终都是围绕学生(用户)、家长(决策者)、教师(内容提供者、评估者)这三个角色来打造，期望带来真正的价值。都要以教育的本质出发，提升教学质量和效果。在教学课程上，通过互联网信息时代提升教学效率;在服务内容上，做到趣味性与品质并重;在学习效果上做到可视化，让家长们为看得见的结果买单。
K12教育如何利用互联网做好学员服务就给大家介绍到这里了，教育行业其实是属于服务类型的，好的课程好的老师对用户来说都是再提供优质的服务，所以希望大家能够重视对学员的服务。更多教育服务有关的内容可以关注格子匠了解。
格子匠新一代在线教育解决方案，可以帮助有教育资源的企业和个人搭建一套基于移动端独立部署的在线教育平台，一站式解决推广传播、课程变现、时空限制、学员运营、升级门槛高五大痛点。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用~
推荐阅读：
