教育培训机构运营方法是什么?
好马也要配好鞍,方能驰骋天下。只有经过实践,才可发现问题所在,我们偶有听到部分校长讲到校区落地执行上的困惑和烦恼。
某地区A校长:“我没有人手去做市场活动,收集不来市场数据……”
某地区B校长:“电话邀约不下100个,可为什么到校人数不到10%?”
某地区C校长:“最后签约报名的人都犹犹豫豫的,说是要回家商量商量再做决定。”
教育培训机构运营方法是什么?
1、团队组建很重要
人是校区发展的主导,没有人力或者人力配置不当,容易产生工作混乱的局面。
刘邦说:夫运筹帷帐之中,决胜千里之外,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。
如果张良、萧何和韩信三人没有尽职尽责,各司其职,人尽其才,刘邦能取得天下吗?可见,刘邦之所以能成就霸业,是因为刘邦集团的各司其职,众志成城。
一个企业的良性发展和个人卓越的工作绩效必须首先做到:各司其职、各尽其责,人尽其才、才尽其用。
完善团队构架,把合适的人才放在合适的岗位,充分发挥每个人身上的光和热,才能推动校区发展。
2、熟悉自己的教学产品
某地区的D校长在做教育投资加盟之前,一直在做托管,谈到自己选择加盟魔耳的目的时,她说:“想转型做教育,自己没有教材和课程体系。”
D校长在拿到魔耳品牌授权后开始“大兴土木”,花了三个月时间重新装修了机构大楼,又购置了一批设备。
装修后的首次招生,D校长的学校惨遭滑铁卢,只招到了6个学生。“这还是通过老顾客介绍过来的,我们的老师都不熟悉教材,公开课讲得一团糟。”
她说:“等到全部装修完,给老师大致培训了下,我就直接开业招生了,根本没有时间组织老师磨课和熟悉课程体系。”
D校长坦言,自己在加盟中本末倒置了,本来加盟目的是引进教材和课程体系,但是花费了不少时间精力在装修上。
D校长的情况不是个例,在拿到教育加盟品牌之后,必须要明确加盟目的,分清孰轻孰重,形成清晰的管理思路,才能使校区的各项工作有条不紊地开展。
3、校区运营数据分析
定期举办市场活动、制定目标、收集市场数据、邀约上门、谈签约,这是通过市场活动招生的一个基础流程。
根据每次市场活动获取的数据,做一个校区运营数据分析表,通过数据发现问题,从而去解决问题。
市场活动要具备可操作性,目标要合理,数据要结合地区生源布局来定,电话邀约有技巧,才可促成签单。
4、对待员工激励到位
不知道干好了有什么好处,员工是不会踏实干活的,尤其是对于一个刚起步的加盟校,学校的发展前景一概未知,很多员工就会保持观望态度。因此,激励到位十分必要。
在学校管理中,激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、机构有承受力。只有你的激励力度在当地市场处于中上水平,才会对员工有吸引力。同时,这个激励力度必须是当下校区能够承受的。
曾经有一位校长就曾经吃过过度激励的亏,他在加盟初期为了稳定团队,拿出很多营收收入激励咨询老师,后期学生的课时数一直消耗不完,又遇到家长退费,让校区走上了末路。
激励的描述要简洁易懂,设计出清晰的工资框架结构。像有的学校,会设置老师的工资会跟课时费挂钩,同时达到某个标准给5%的分红,这样老师就能很清楚算出干多少可以拿多少工资,自然会提高效率。
兑现到位就是一定要如实兑现激励,不能因为中途政策改变影响员工的工资。一旦在激励上失信于员工,会影响员工对机构的信心,甚至对导致员工流失,形成恶性循环。
5、建立有效考核制度
加盟校落地初期,各项工作都在同步开展,需要及时去监督、评价和考核,通过评价考核来促进执行力的提高,形成一个良性循环。
如果一个加盟校没有建立一套有效的监督和考核机制,没有形成闭环管理,无法使执行力得到提高,光靠员工的自觉行为来提高执行力是难达其效的。
在老师的教学中,没有做到考核授课效果;对后期的续班率,也没有进行考核,很容易导致校区走向末路。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。