教育机构环创是什么?如何通过环创引流?
什么是环创?顾名思义就是环境基础设施的创设。有很多教培机构校长没有环创意识,或者说认为环创不重要,认为做好教学就可以了,其实不然,环创就是教培机构的脸面,俗话说,颜值就是正义。如果两个同样的人站在你面前,一个邋里邋遢蓬头垢面,一个美丽大方,谈吐优雅,你会选择哪个。
教学实力固然要有,但是也不要忽略家长对机构的“第一印象”。尤其是对于做艺术教育的教培机构来说,一个好的艺术空间环境就应该是立体的,无声的教学展示空间。事实上,环创融于人性,是一个学校美感、质感与实用逻辑的结合,也是学校氛围与气质的彰显,同时在无形中影响着孩子的身心发展。
校区的环创都包括什么呢?
校区的外部环境展示(造型、门面、对外宣传的广告、招聘、标志、宣传语等)、内部空间设计(内部教室的设计、形象展示、课程包装、衍生品等)、员工服装、行为、制度等。
其实就像是企业的MI(企业理念识别系统)、VI(企业视觉识别系统)、BI(企业行为识别系统)。
在这里我们要说的,并不是要求你的校区,装修的多么富丽堂皇,也不是所谓的一些装饰就完事的,而是校长在刚开始创办学校就要有环创意识,精益化地创业,会减少办学后的一些阻碍。
将校区特色展示出来,符合自己校区的定位,能有效地营造教培机构的氛围,同时将学校空间充分利用,考虑学校文化与理念,让孩子融入其中,与学校的外在气质理念相结合进行展现。
如果你还没开学校,那建议先做好安全问题,先不谈装修的漂亮与否,一定要保证安全问题,否则后续因为安全问题被查或者孩子的问题,我们将丢失很多潜在客户。
然后根据自己的学校定位,是k12学科类校区还是艺术类素质教育校区,做好空间结构规划,分出区域,前台接待区、家长等候休息区、大教室、小教室、VIP区域等。
然后进行装修上的美学规划。像是墙体配色上、灯光上、教室用什么样的桌椅,桌椅的摆放,达到一种创设情境,让人一进入校区马上就有感觉。
比如最基础的一点,假如你是美术校区,在校区的配色上就要注意,墙体颜色尽量选择温暖的主色调,给人一种健康温暖自然的感觉。
如果选择冷色调,给人的感觉就会很冰冷。另外,艺术作品、学生作品和绿植是空间的标配,让学校更加充满艺术气息。
利用学校文化墙、活动区,让邀约而来的家长与孩子在参观校区时,产生一种互动,进而加强报名的意愿。其他像校区介绍、师资力量展示、特色课程以及课程体系校区活动均可一一展示出来。需要注意的是:美术校区的一些环创可能易燃,不要被消防查处。
如果是k12校区就一定要增加优秀学员的成果展示,学员成绩前后的对比,学生家长送来的锦旗或者感谢信,再有就是要对老师的形象、教研成果进行宣传,再有就是一些小元素的引导也可以做,像是钟表,储物柜都是需要有的。
优秀案例参考
幼儿园篇
东京富士幼儿园:自由开放的氛围,对于培养孩子们的好奇心、自信心、主动精神、与人交往的能力有巨大促进作用。
日本的日比野拓和他的团队设计的幼儿园非常具有独特性,在确保安全的基础上,既可以畅享玩乐,又可以自由探索世界。
有很多校长肯定会说,要是环创做成这样,那得花费我多少钱。
那我们根据装修投入的预算上,制定合理的实事求做环创,最基础的就是要保证校区的窗明几净,然后在设计上尽量做的独特一些。大家可以参照看到比较好的一些环创,再记得在自己能力范围内进行小小的改动,其实也是和我们的竞品做出的差异化,大家千万不要小看这些差异化,反而是如果差异化做的好,会有“吸睛”的效果,你的机构自然到访的流量就会增加不少。
还有一点就是很多校长认为,校区环创是在学校刚开始装修时就已经做好的。事实上是,在后期运营学校的过程中,完全可以利用学生不来上课的时间慢慢进行调整与整改。不需要大篇幅的整体空间修整,可以从一间教室这一面墙开始慢慢增添修改环创。前期在规划完可以先做出效果图来查看。
总结来说,就是环创要保证安全性、定位一致性(符合审美的规律配色统一)、人性化、差异独特性原则。要知道,教培机构竞争到最后是品牌的竞争,所以如果想做长久,必须正视并重视。没有良好的环创设计或者同质化的设计对机构来说意味着,形象将淹没于人海中。如果你能够赋予一个为机构赋予一个个性化的灵魂,也会收获一批特定的粉丝,他会认可你的文化价值观。
大家应该都知道我们去买衣服,本来是没有购买的欲望,只是紧紧抱着闲逛的一个状态进去,可是有些时候,就是有一种魔力,让你不由自主的从口袋里套出钱来去购买它。事实上是他们的一些衣服摆设,灯光以及镜子等,在潜意识里面在引导你去购买,这些你没意识到的其实都是环创的潜规则。
什么是所谓的潜规则呢?
举个例子来讲,像是一些快餐店,他们的椅子和凳子,都是用的比较硬的,不会有一些软的凳子,还有一些灯光设计,若有若无,目的就是为了用餐完赶紧走。因为只有这样,才能提高他们的翻台率,翻台率提升,相对应的一天的流水营业额也会增加。
再举一个大家比较熟知的例子,拿海底捞来说,在等人的时候,专门给顾客设置了美甲区、零食区还有小游戏等,来提升顾客服务的体验感。
还有就像健身房内的体脂秤和镜子,和家里的是不一样的,他们只会显示你两位数或者两位数以上的体重,绝对不会呈现你两位数小数点以外的体重,这是为什么呢?
因为对健身的人来说,如果看到自己小数点的体重,就不会有减肥健身的信心了。
所以类比到教培机构,有很多环创的潜规则,我们也是可以把握好细节,进而引导家长下单进行消费。
比如机构外可以设置一台免费打印作品的3d打印机,附近学校同学在本机构上课的一些欢乐照片以及作品成果,教育机构的荣誉,家庭教育的书籍免费提供给家长带回家看,在交钱的接待室里面的一些暗示:转介绍一人可获得多少钱的优惠券... ...
有些时候一些暗藏“小心机”的设计会增加家长停留的时间,同时也是为顾问引导家长下单增加机会。
希望你的机构,即使小,也要做的小而精美,大更要做的大而强。对于教培机构而言,目前还是线下实体居多,环创是助力教培机构商业价值实现的品牌形象,也是根植于面向群体提供的课程与服务的一种价值,要创造一种方式,打造全然不同的场景,让孩子愿意留在你这,让家长愿意分享并为之买单。
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