韦博英语的崩盘,给我们带来哪些启示?

2019/11/10 10:16:54

  作为曾经英语学科教育的“老大哥”,韦博英语在运营过程中究竟出现了哪些严重问题?面临倒闭风波如此快的本质在哪里?究竟是内部管理还是外部竞争的问题,资金链断裂的真相又在哪?韦博英语的崩盘,给我们带来哪些启示?

  1、重金投入门店和广告,运营成本居高不下

  面对教培行业日趋激烈的竞争,韦博英语迅速扩张为抢占优势资源,以重金投入门店及广告位。北京国贸韦博培训中心,占地346平米,1年房租近200万,其他包括上海人民广场培训中心;深圳华强北中心;广州世贸中心在内,其他所有门店也几乎全部位于城市中心区域,店租水平类似,压力巨大。

  在广告投入方面韦博也斥资巨万,投资了众多购物中心大面积、长时间的主广告位,类似当时北京万柳华联地下车库近10米的展板位比比皆是。极高的运营成本使得韦博英语的获客成本急速飙升,远远超过行业的平均水平,为其后续资金链断裂埋下了伏笔。

  2、课消数据惨不忍睹,却仍在“纳新”

  除了成本管理,韦博在运营管理上也犯了致命的错误。以培训费用流入的资金,必须通过“课消”来确认最终的收入及利润。无法保证消费者在设计的教学周期内结束课程内容,对于机构而言,这笔资金在账面上也就毫无意义。

  比较新东方优能的特色1元课、好未来引流低价班在续班设计时各个课程体系间强关联搭建,韦博英语收费跨度较长,但课程的体系属性弱、教师督导强度低;课程后续各项服务配合度差、机构也缺乏对学员合理有序的学习引导,学员层面消课效率惨不忍睹。

  在课消环节已经“拉响警报”,韦博仍在“纳新”,最直接的后果就是“客户流失",更遑续费与论转介绍。

  3、提前消费,虚假繁荣

  通过引入第三方贷款机构的方式,以学生背负贷款为代价,韦博从学生手中夺取了剩余学费的使用权。

  这其实是韦博万般无奈下的“行险一招”,将企业的获利时间提前后,其无需长期稳定的运作便可以先行获利,保证资金流转——即便只是“提前收到现金”而并非会计意义上“真正的盈利”。

  该种产品模式始终使得机构处在虚假繁荣之中,对于产品的后期服务完全无法维系,网上盛传“韦博英语未缴费时甜言蜜语,缴费后翻脸不认人”也是由来于此,产品口碑毁于一旦。谨慎对待课时消耗,警惕续班率低带走利润!将学费与营收混淆,也是我们在学校运营管理中容易犯的错误之一。

  我们必须认识到,家长交过来的钱,不是利润,是负债!所以真正的收入是要看消耗课时之后的确认收入到底有多少。如果后面课时消耗还没有来得及带来新的收入,或者没有新的预存款时已经拿了这笔钱去投资、扩张,很有可能导致资金链断裂,学校也就维持不下去了。

  4、止步不前,被市场淘汰

  最先“失控”的是韦博英语的产品研发思路,发迹于成人英语教育,公司直至2014年才开始向“互联网、在线、青少年”三大教育市场的“黄金地”进军。

  韦博英语多地停业的直接诱因是资金链断裂,更深层次挖掘,成人英语培训市场的萎缩态势才是根本,这也侧面说明了,不顺应需求及时调整经营方向,机构将必然被行业淘汰。

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