教育机构期中怎么续费?
马上就是期中考试了,很多校长老师催家长续班的方式非常“简单粗暴”,想到什么说什么,甚至有的老师是一套模板全校通用、四季通用。其实,续班话术很重要,简洁、清晰的词句表达可以让家长产生好感、也会使你的工作更高效。
续班期—设置优惠,引导缴费
xx家长您好,我是xx教育xx老师,孩子期中测试成绩出来了,第一部分是测试xx的,孩子答得不错,第二部分是测试xx的,孩子答得也挺好的,但是第三部分就不是特别的好。
其实这也是很正常的现象,这部分毕竟考的是整体知识的合并运用,虽然孩子相比以前注意力提高很多,但避免不了偶尔走神导致知识点遗漏。
我觉得再经过后半个学期的训练,到期末考试就能完全解决这个问题了。解决掉这个问题,孩子再跟我学一段时间,我有信心带孩子进行快速的成绩提升,毕竟跟我学了这么久,我知道用什么方式更适合他快速吸收知识,而且您也看见了孩子这段时间的成长。
如果您想孩子后期还跟我一起学习,看到孩子更大的进步,您现在可以给孩子报我后面的课程,跟着我原班走,还能有优惠,现在是报班优惠期,只有我的老生可以享受,优惠规则是xx,您先考虑下。
您觉得可以的话,我给孩子留一个名额,因为三天后,我们就开启新生补班报名,到时候满班后,孩子就不能跟我原班走了,所以今天提前和您说一声。
如果机构老师前面每次课的沟通交流做到位了,这时设置优惠信息以及告知家长“原班走”的优势,大部分家长就会有意愿续费了。
如果这次沟通后,家长还不续费,机构老师就要具体情况具体分析了。
跟踪期—针对痛点,解决问题
第一种:价格太贵,不想续费
针对话术:您要是认为我们学费贵不给孩子续费,说明您对我们的教学效果至少还是满意的,既然我们教学效果没有问题,那说明我们对孩子是非常负责的,您这钱就没白花。
外面是有比我们便宜的机构,您放心把孩子交给他们吗?实话跟您说,我们这儿也有因为外面的机构学费低就走的学生,但是回来的也不少,为什么呀,因为没有效果,您说这钱是不是白花了?
您给孩子报班学习,肯定是想有效果吧,既然我们能帮您达到目的,您有什么顾虑呢?再说了,我们的学费整体上您觉得贵,平摊下来一节课真没多少钱,您对孩子学习上做了多少投资,后期就会产生加倍的回报,您想想是不是这个道理?所以趁现在正好有优惠,非常适合报名。
第二种:孩子太累,不想给孩子压力
应对话术:我非常理解您作为父母体谅孩子的心情,我做老师这么多年,遇到很多您这样为孩子考虑的家长,但学习本身就是一件苦差事,不是有一句老话说:吃得苦中苦,方为人上人。
况且现在这个年代,随便拎出来一个孩子都很优秀,您现在心疼孩子,孩子长大了,社会是不会心疼孩子的,您想想那时候别人的孩子学有所成,能顺利融入社会,咱自己的孩子可就不确定了。
所以适度为孩子减轻压力是可行的,但是真不能停止学习。您觉得我说的有道理吗?对吧?所以,您再考虑考虑,我们这儿还有两天优惠期,您还有时间再考虑。
第三种:孩子不想学了
这是非常正常的情况,别说孩子,就是我们大人在学习的过程中也会产生一种惰性,那这种时候,咱们作为大人,千万不能随着孩子性子来。
虽然说我们不能强迫孩子去学习,这样也达不到学习的效果,但是我们应该做的是引导孩子,跟他沟通学习能带来的优势,让他知道学习能让他遇到更优秀的自己。
如果孩子听不进去您的话,可以让我试着跟孩子做一次沟通吗?看看我能不能帮孩子带来学习的动力?
第四种:学习效果不好,成绩没提高
家长,我这么跟您说吧,学习是一个长线过程,您不能只追求成绩的提升,孩子的成长也是一种效果。
孩子这段时间在我们这儿学习,虽然成绩没有提升,但是我们都能看到他在学习积极性、对待学习的态度都有所提升,这个您不能否认,因为我们每次课都有记录,所以孩子只是成长的有点慢,但不能说没效果。
既然孩子有所成长,那我们这时候更不能放弃了,因为现在可能正是孩子快速成长的时候,而成绩的提高正是每一个小进步的叠加,我们好不容易帮孩子度过了缓慢成长的过程,马上就要进入加速期了,这时候放弃了,您说是不是有点可惜?
您不能只看一时,还要把眼光放得更长远些,xx孩子一开始也是进步的很慢,但是孩子家长没有放弃,一直在我们这学了三个学期,现在孩子非常优秀,家长也很高兴。
您看您还是考虑一下,我这儿先给您留一个原班的名额。但是只能帮您留2天,2天后我们就要开启新生报名了。
关于续班,除了平时的沟通交流占一部分比重外,机构老师还要学会见招拆招。
针对比较挑剔的家长,老师应多有耐心地进行引导,让家长认识到连续学习的重要性,同时给家长传递“无论有什么问题,我们老师都能帮孩子解决”这样的态度,且是真正用心的给家长提供出具体的解决方案。
做到这些,让家长续费也不是一件难事,以上就是格子匠为大家介绍的教育机构期中续费的相关内容,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。
