复盘则指对某件事好的不好的重新回放，对事情从头到尾进行思维的推演和审视，对可能性行为进行探究，尝试探索事物规律，找到解决问题的方法。那么秋招复盘应该怎么做?如何才能做出效果，产生价值呢?

　　一次秋招复盘，通常从四个维度开展，分以下四个步：回顾目标，反思错误，探究过程，提升结果。

　　秋招复盘:

　　第一步:回顾目标

　　目标是评判工作的根本道循。回顾目标是为了让我们知道，该用怎样的标准去评判工作价值。王校长的机构，19年暑假班有90人，秋季班计划达到120人，増长30%。其中包含老生续70人，续率78%，新生50人。而现在只收到76人的费用，虽略有盈利，但已经危机四伏。目标明确，差距明显，想要了解为什么，我们需要探究招生过程。

　　第二步:探究过程

　　把实现目标的过程回放并演练一遍，找出造成目标与结果差距的真实原因。这个推演过程是动态复盘的核心任务，用于对结果的正确评估和准确判断。

　　王校长通过对招生过程的回放和重演，整理出他们招生的具体做法，开展游学活动，电话回访，家长会动员，优惠促销，地推宣传，转介绍奖励，团购送课，免费体验课、报名抽奖等。

　　从回放过程的表面上看，似乎一切正常，活动做了很多，但是结果与目标之间的差距到底是怎么造成的呢?这时，我们需要反思。

　　第三步:反思错误

　　反思的本质是找到问题的根源，原因分析是否到位，决定了复盘的有效程度。找出与预期不一致的地方，在这个点连续追问5个为什么(5问法)，探究问题背后的深层原因，找出解决问题的办法。

　　回到广州，王校长这里。这个校区，我问的是为什么续班率过低?为什么家长认可度低?为什么教学质量下降?为什么成绩提升不明显?为什么老师没有责任心?

　　为什么续班率低?通过对校区管理深挖，分析出续班率过低是由于老师缺乏责任心，课后服务跟不上，归根结底全是兼职老师，而且没制定合适管理方式。这也是机构运营中的通病之一。

　　通过5问法，王校长的校区，缺少目标分解与考核，人员激励、专业培训和市场投入不足，专职师资缺乏、执行力低，这些问题综合起来，造成了今天的局面。

　　第四步:探寻规律

　　通过以上分析，总结规律，提炼原则，找准方法，用于指导校区工作

　　如何做好服务?以学生缴费后的跟进为例，细化为以下4点：

　　1.缴费后提前3至5天，通知学生上课的时间、教室、老师、教务老师等信息并确认。

　　2.课后第二天及时跟家长沟通学生第一次上课的情况。

　　3.定期了解学生的学习情况并与家长沟通，调整。

　　4.期末安排家长会，及时沟通学生的进步与不足，以及后期的学习规划及续费。

　　增设培训学校的增值服务包括：各种类型的活动、相关考试(考级)、比赛报名及考试安排、家庭教育讲座、学习方法、学能教育讲座等。

　　校区运营分析，就如医生诊病，每个人情况不一样，但原理都有类似，上面的细节不一定适合你们，但方法是经过长期实践验证的，这个药方至少帮助了50家校区扭转局面。也祝各位校长在“金九银十”季节把校区做的红红火火!

　　以上就是格子匠为大家整理的教育培训机构秋季招生复盘工作，格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。