教育机构最容易遇到的十个怎么办是什么？
虽然教育行业发展如火如荼，但是竞争日益激烈，如今开办教育机构也不是简单的事情了，会遇到各种各样的事情，今天格子匠为大家整理了教育机构最容易遇到的十个怎么办。
1、面对家长投诉，怎么办?
其实，培训机构本质上还是个服务行业，投诉是正常的。处理投诉，要切记1点：先处理情绪，再处理问题。
首先，要理解家长——了解家长问题、站在家长角度、表示同样感受、理解家长冲动;其次，要勇于承担责任——代表学校接受处理、自身工作责任、主动处理抱怨;最后，做处理准备——冷静忍耐、耐心细心、控制不良情绪、保持精神愉悦。
2、学生上课以后，家长迟迟不交费，怎么办?
一般试听后如果不上不收费，如果要上就从试听的那节课算起，但有些孩子试听后持续上课，却不见家长来交费，老师电话催费，有些家长还不耐烦，甚至破口大骂，老师很委屈。拖延交费的情况越来越多，就需要制定游戏规则。
如果一个孩子试听后，第二次课也没有交费，学校会开出停课通知单给老师，由老师给家长打电话，告知家长如果第三次课之前还没有交费，孩子到教室后老师会领孩子去图书室看书。这样一般家长就比较配合了。
3、学费要涨价，家长不接受，怎么办?
每年的物价都在涨，房租也在涨，老师工资也增长很快，和十年前相比，工资涨了好几倍，所以学费涨价实在是迫不得已，那么怎么处理家长会比较容易接受呢?
可以给家长一个缓冲期，提前几个月出涨价通知，但是如果家长在正式涨费前交费可以享受老的价格，可以连报两期。
家长接到涨价通知，通常是不高兴的，但是再一看，只要正式涨费前交费，还能享受两期的老价格，所以很多家长都会选择正式涨费前交费(前题是对学校的教学和服务还比较认可)。
4、孩子成绩没起色，家长要退费，怎么办?
其实我们能做的就是在意识到这个问题之前提前做好规避，让家长不那么轻易的放弃机构。
首先我们在课程的设置上要比孩子们在公立学校里学的难题要大，这样才会从心理层面上勾起孩子们的挑战欲望以及学习欲望。
其次，课程的连贯性一定要传达给家长，让家长觉得“错过这村，就赶不上这店”。
当然，老师多用心关系学生、在课堂上多用一些他们喜欢的方式而不是固化自己的模式，让孩子信任你。而孩子的信任也会让家长对你多了一份“偏袒”，在很多事情上会没那么的坚持和刁难。
5、当学生上课不注意听讲时应该怎么办?
可以综合采用多种方法，比如运用暗示法，引导学生的注意力迅速回归到课堂教学中，必要时马上停止讲课，用目光注视溜号的学生，引起其他学生的注意并提示他注意听课。
或者运用提问法，针对溜号的学生及时请他回答问题，牵动他的注意力回归。也可以用动态管理法，教师在授课时，走进学生当中，对于溜号不注意听讲的学生，提示他注意听讲。
6、当学生有逆反心理时应该怎么办?
第一，平时多与学生接触，缩短师生之间的距离，了解他们的性格、喜好，分析他们症结所在，因势利导;
第二，教师以身作则，以理服人，处处从严要求自己，起到表率的作用，让学生对教师产生信任感;
第三，课堂上多些微笑。上课时多几句对学生鼓励的话语，主动与学生进行沟通，让学生各抒己见，发表自己的见解或主张，调动学生的积极性;
第四，处理好师生关系。增强相互理解和信任，与学生平等对话，将心比心，动之以情，晓之以理。用自己的爱心来换取学生的真心，用希望、激励等科学教育方法，拨动学生心弦，激发学生上进心，打开学生心灵大门;
第五，分析其家庭原因，增强教育的针对性。
7、学生故意扰乱课堂纪律或搞恶作剧怎么办?
首先，冷静对待。要教育学生学会自我克制，以免学生之间产生摩擦和冲突;为故意捣乱者创设改过自新的机会，共同营造团结和谐的氛围。
其次，转移注意。在教师自己或个别学生由于突然情况即将失态时，教师要反应敏捷，果断决策，及时转移学生的注意力，采取冷处理的办法，从而巧妙地进行自我掩饰或掩饰学生。
而后，随机发挥。教师利用突发事件中的某一点，或小中见大，或由此及彼，或顺藤摸瓜，引申出深刻的意义，深化教学内容，从而化解矛盾，消除。
不应简单地停下讲课，严厉训斥一番了事，而应根据根据情况区别对待，或用教学内容中的道理去说明，使之深化;或善意引导，晓以大义，以宽容的态度、渊博的学识、透彻的分析去征服学生的心。
8、家长质疑“学不好”，怎么办?
家长总会担心花了钱，孩子却“学不好”。
碰到这种情况，首先要告诉家长我们的效果不是说出来的，是被几百个案例证明的，作为学校如果我们达不到效果的话，对学校的伤害是致命的，将失去家长的信赖，我们不会许诺我们做不到的事情。
我们认为没有一个孩子不想成为好学生的，只不过没有找到正确的方法让孩子重拾信心，家长也开始怀疑能否一定提高成绩，家长您放心，我们在这方面努力了很久，我们已经一再证明我们可以达到效果。
9、家长要求“试听一下”，怎么办?
作为家长试听是正常的，但是尽量不让试听，因为试听我们必然要准备最好的老师，最好的课程，那么家长可能会希望只是要求做公开课的教师教学生，要不就不学，我们将很被动。
试听的另一个害处是家长会以挑剔的眼光审视教师，我们很难控制整体场面，所以试听后经常家长有很多要回去考虑一下，而且试听后很难高收费。
其实报名是个性化的问题，尽量能够咨询员解决的就不要在转到试听，告诉家长我们我们学校的特点是学习方案设计，教师是我们几十个选一个，我们比家长更在乎教师。
因为他关乎学校的生存，我们一不定要打造名师，要打造名校。告诉家长我们是标准化教学。(这个方法也因校而异)
10、生源流失，怎么办?
招生不易，续班不易，每一个学员可能的到来，背后可能都是辛苦艰辛的付出。可是一个学员的流失，对比招生的困难来说，就显得异常容易!
提高学生续班率、减少学生流失方面，优秀的组织管理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个招生工作中不可缺少的四个重要因素。
而在这四个因素中，最终要通过任课教师发挥作用、实现减少学生流失这一工作目标。可以说，任课教师是减少学生流失的关键所在。
教师要多多与学生、学生家长沟通交流，增进感情;同时，还要对教材、教法、教学内容了解透彻，提高教学质量和效果。
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