培训机构体验课转化率低怎么办?
俗话说“不打无准备之仗”。招生淡季,如何保障学校的长期生源?如何增加家长对学校的认可度?那就需要一场高转化率的体验课。培训机构体验课转化率低怎么办?
一、给家长惊喜而不是满意
免费课教学要给家长一个惊喜,而不是满意,因为满意仅仅可以不退费,惊喜能够带来转介绍。诺基亚手机一直都是让用户满意的,但是苹果手机却能给用户带来惊喜,最终苹果的市场占额超过了诺基亚。招到学生不算结束,留住学生才算结束,一定让客户感到惊喜。
二、有趣、有效、有钱
有趣:多使用同伴教育、赏识教育让学生感受到上课的快乐;
有效:每次作业都要签字,让家长看到学生进步;
有钱:告诉家长下一步的学习计划,提高续班的可能性。
注:本次分享的免费课方案,以 作文免费课为例。方案适合三四线城市,一二线城市谨慎使用,英语、作文、艺术类课程都可以进行效仿、部分更改使用,不太适合理科。
第一次课:五感三动
1、教学设计
第一次上课教学老师要尽可能记住尽所有学生的名字。上课时,以鼓励为主,要有快乐的气氛。
不要布置家庭作业,在课堂的最后5分钟一定要回顾本节课的学习内容,否则在回去后家长200%会问这节课上的什么内容?95%的学生都会回答忘了,那就等于你这节课白上了。
2、续班技巧
一定要打电话给家长汇报本堂课的授课内容以及孩子的课堂表现。因为我们第一次上课对孩子的了解为0,通过电话可以了解这个孩子的学习成绩、习惯和性格特征。
每次上完课以后都要有三步曲:回顾、点评、展望。
回顾:了解他以前的学习成绩、学习目标等等以及他此次上课情况。
点评:孩子值得表扬的地方,可以通过放一些小视频和照片到家长群里来进行沟通。
展望:告诉孩子哪些地方有待提高,以后如果上课更认真点,发言更积极点,可能会成为学习领袖。这样孩子成绩就提高得更快了。
可能第一次课没法给所有家长全部打完电话,但第二、三次课后务必做完。给家长沟通时,第一次一定要打电话,第二次第三次微信、短信都可以。
3、沟通话术
你的孩子,作为三四年级学生当堂写出了五六年级水平的作文,掌握了叙事作文的要诀,以后写作文就不愁没词可写了,我们下节课学习《具体生动》,让学生作文获得更多波浪线,作文分数能够大幅度提高。
如果遇到特别捣蛋的孩子,必要时可以拒绝这些孩子来上课。如果我招了15个孩子,有两个孩子在捣乱,为了哄着这2个孩子,会让13个孩子都不续费,是得不偿失的。
第二节课:具体生动
1、教学设计
要了解每个孩子的兴趣爱好,多表扬,用小名称呼每个孩子。
2、续班技巧
对家长要承诺,会继续关注孩子并且指出问题所在。要注意,一定要指出孩子的不足。在夸奖孩子的同时,也要指出他的不足,这样家长才会觉得你比较专业。
值日生及班干部,轮流来当。让孩子有被尊重、被认同及主人翁的感觉。对于上课表现好的同学,还有值日生及班干部,都给以印章或者小奖品作为奖励。
第三次课:静物状物写作
1、教学设计
让孩子们带着玩具来上课。我印象特深刻的一次就是,有一个瘦小的小女孩带了一个与她肩同高的特大号的熊,她跟那个熊相邻坐在一起上课,写作文的时候可认真了,所以静物状物写作课我们允许孩子带着玩具来上课,如果真是自己喜欢的玩具,写起来就会特别顺利、特别高兴。
2、续班技巧
口头表扬:每5分钟夸奖一次孩子,例如:哇你的想法真棒!你说话的声音真洪亮!你字写的真漂!你这句话写的特别有文采等等。
书面夸:作文上一定要画波浪线,特别好的要签字。然后还可以给发送小礼物。
第四、五、六次课
1、教学设计
两次活动课。让孩子欢声笑语。一次感恩教育课。让家长高兴的泪流满面。
2、续班技巧
给每个学生拍好照片,课后将老师的话写在照片的背面。可以适当调整时间,不一定一次课拍完。在家长会的时候发给每个家长,让家长从中感受到老师对孩子的爱。
最后一节课注重知识点的总结,带来学生从头到尾复习一遍,让每个学生觉得仅仅几天就能学到这么多东西,并且要表扬各个孩子们的成功之处。
另外,各位老师一定要通过微信群告诉家长。我们下面的课更重要更精彩,是与学校学习的内容相对应的。你们现在虽然有长进,但是还不够,还要接着学。因为你只学了一部分还不够全面。
一定要明确我们学了哪些课,下面要学习哪些课,而且这些课是非常非常重要的,不学的话成绩就涨不上去了。如果你没有告诉家长学后面的课多么多么重要,那人为什么要学凭什么要学呢!
三、免费体验课小技巧
最后给大家总结一下。免费体验课怎么操作?怎么续班?怎么让家长掏钱?怎么样给家长惊喜?其实就是以下6个技巧:
1、建立班级社群;
2、第一次上课所有家长电话(了解点评展望);
3、每次课,微信、短信、QQ(回顾点评展望);
4、口头、书面,课堂、课下表扬;
5、学员拍照,勉励的话;
6、感恩教育,让家长与孩子共同教育。
招生策划只能招来人,教学效果才能留住人。上课照顾学生、下课照顾家长,家长和学员都要照顾到。“做到”比“知道”重要100倍,这六大技巧如果都能够做到,一定能够招到学生。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。