教育机构如何管理95后新员工?
2019年已经来了,历史上又一波“95后”也已经加入职场。您的机构有新人进来了吗?对于管理好这些95后熊孩子,需要的或许只是一个“熊抱”,因此,你必须去深入了解他们。教育机构如何激发“95后”的工作潜能?如何管理95后新员工?
1、调整机构激励机制
人进入职场,是为了满足两类需求。
一类是衣食住行等基本需求,被称为“保健因素”;另一类是自我实现和被尊重的需求,被称为“激励因素”。
“新新人类”来了,你得把许多传统的“激励因素”降格为“保健因素”,同时围绕进取心打造新的“激励因素”。
2、布置任务要清晰明确
“新新人类”绝对不缺乏执行力,但交流、揣摩他人想法的能力相对欠缺。
你得清晰地布置任务,千万不要大而化之地给人家一个工作方向,你必须把事情说得越具体越好,比如你说,今天大家把教具整理一下,也许他们就只是把教具摆放整齐了,但其实你的要求是让大家把教具擦拭干净、摆放整齐、归回原位、清点数量等,但是你只是说整理教具,并没说那么具体,必要的时候,你还要给他们一个表格,让他们按照表格一 一填写清楚。
3、制定小目标
你得善于把大目标分解成中目标和小目标。目标越小,周期越短,效果越好。
想想年轻人的成长环境,你要让他们像玩游戏一样地完成任务。
把小目标制定清晰,拉开奖金差距,一步一奖,大奖大罚,充分调动年轻人的好胜心。
比如一个课程顾问,他一年的业绩目标、半年的业绩目标、季度目标、月目标、一周目标、每天目标………完成这个业绩目标,你一年要打多少电话?半年打多少电话………,完成电话目标,一年要找多少个客户资源?半年、季度、每月………,总而言之,目标细化、工作细化准没错!
4、即时反馈
以下这个场景你可千万要避免啊,替“95后”跪谢你了:
一名“新新人类”把工作成果交给你,你说:“放那吧。”然后一直没动静,半个月后你又想起来,找他说:“上次做的那个不行,你再重新弄一下。”
外部情况变化快,管理者有新想法很正常。但是,对于“新新人类”,切记要即时反馈,一个阶段的事情,必须有一个明确的评价。
5、及时认可和表扬
每个人都渴望被别人认可和肯定,作为刚刚入职的95后新员工,他们也希望得到大家的认可。
这一代年轻人在成长过程中,家长和老师都奉行“好孩子是鼓励出来的”原则,他们需要得到肯定的内在愿望非常强烈。
所以作为管理者,你可千万别小看了那一句鼓励。
因此,管理者在日常工作中要善于发现他们优点,多在公众场合给予表扬;当出现失误时,也不要包庇纵容,而应该进行合理的批评,避免引发抵触情绪,造成不良后果。
在一对一的情况下责备,尽量避免在大庭广众之下,尤其是万万不可当着其他同事面批评他;此外,清楚地说出责备的理由,就事论事,不带任何个人情绪,要有理性、感性地纠正,并且提出期望和要求。
6、不要用过来人方式教
你是一位80后领导,想沿用之前80后的管理方式来教导95后,很有可能,引来他们的反感。
在95后的眼中有可能还是一个大大的笑话:“哈哈我们的领导,三十好几了,拿了这么点薪水,还天天加班结婚都没时间结,还让我和他学习?哈哈哈,SB嘛!”
7、多沟通交流找共识
为什么留不住他们?很多原因是你不懂他们喜欢什么,需要什么,所以,需要管理者们多经常与95后下属进行沟通,聊她们喜欢的话题,或者感兴趣的话题,而不是领导自己喜欢的话题,这样才能知道他们的需求,找到共识。(员工与领导的最佳沟通方式)
8、以身作则,帮助成长
如果你希望大家守时,而自己却没有时间概念;如果你希望人家这个那个都要会做,而自己却啥都没有给予支持,你说,95后熊孩子还会认可你吗?肯定是不会的。
作为他们的领导,一定要耐心真诚向他们教方法、传经验,帮助他们尽快适应环境、积累经验、胜任本职,才能让人家心服口服。
9、适当的制度约束
虽然95后有着不受约束的个性,但无规矩不成方圆,还是需要设置一些规章制度去引导95后员工成长。人都有惰性,也都有缺点,没有制度肯定是不成规矩的。
10、实物工资要到位
一切空话都是无用的,必须给员工以看得见的物质利益。钱给到位,加班付费,双休别废。
或者,公司发的钱不多,但是不要紧,想办法让福利看起来多,比如发点餐费补助,坐车发点公交补助,夏天热了公司整点花露水,电蚊拍,中秋整点月饼,过年在给员工发个感谢信,包个红包,虽然都是小钱,但是看起来福利满满。
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