在线教育的4个黄金引流法则
在线教育行业流量成本极高,获得大量低成本的流量是很多机构都想实现的事情。那么怎么才能获得低成本有效的流量呢?今天格子匠小编给大家整理了在线教育的4个黄金引流法则。
法则一:精准用户定位
任何引流手段,前提都要选对人群,选错了,吸引来的就是无效流量,也就不要提变现了。
所以,定位好目标人群,是成功引流的第一步,具体一点就是先确定产品要卖给谁,描述出用户画像,据此寻找用户聚集的平台,为引流的第二步做准备。
关于用户画像,可以从以下几个维度考虑:
(1)基本情况:具体对象(如小学生、大学生),对象细分(如1-3年级),年龄(如6-12岁),地域(省份,城市,学校),性别,学历(主要指成人用户)。
(2)用户习惯:使用产品的时间(早中午的具体时段),使用产品的形式(线下、手机、电脑、app、小程序),接触消息的方式(新媒体、社群、论坛),社交平台(微信、QQ、微博),活跃状态(在什么时间段做什么事情)。
(3)用户需求:在某一方面的缺乏感,如成人存在职业规划、专业证书、职场技能等方面的缺乏,家长存在亲子关系、升学指导、学科方法等方面的缺乏,要根据具体对象来划分。
只要有了依据以上维度的用户画像,基本就能知道在哪些平台及其细分频道里进行引流。
法则二:明确用户痛点
有了精准的用户定位和确定的平台目标,接下来就要提供具体的引流产品来吸引用户,该产品可以是课程,可以是资料,也可以是活动。
而想吸引到用户,就先要明确用户的痛点,也就是在所有需求中最让用户关心的部分,比如数学中的数独和计算,英语里的单词和阅读等。
关于明确用户痛点的方法,主要三种:
(1)调研问卷:根据用户画像设计问卷,通过小白测试后进行投放,收集并分析问卷结果,找到用户最关心的那个问题,依此设计产品。
(2)观察对手:竞争对手做了比较火的活动就马上跟进,但前提要有足够的用户重叠度,不然复制后可能达不到想要的效果。
(3)热点日历:根据行业特点提前列出活动日历(包括普适性节日),早做相关引流产品的设计规划,防止错过引流时机。
除了厘清痛点,引流产品也要包含“普适、兴趣、低价、超值、系统化”等特点,以便宣传时通过不同形式的包装增加吸引力,这一点在多数引流课程的招募海报上就可一窥端倪。
法则三:降低行为成本
引流过程实际是用户迁移的过程,无论是跨平台还是邀请好友,都会产生流失,但要想尽力减轻这一状况,根本原则就是想办法降低用户行为成本,而唯一的措施就是优化流程。
所谓优化流程,就是从发布引流产品到用户获得引流产品的过程中,对每一步细节进行调整与迭代,通过层层控制以达到减少流失的目的。
比如某头部在线教育机构曾使用1元解锁的裂变引流玩法,在解锁环节中,采用A/Btest的方式测试了不同种引导关注公众号的方式,后来采用分步骤引导的方式,将关注率提升到95%。
由此可见,通过优化流程,可以大大提高引流效果。
除了减少流失,在设计引流路径时,还可以利用流程优化的思想关注传播细节,比如设计不同海报进行测试、考虑设置分享阶梯频次等,以此增加引流范围,吸引更多用户。
法则四:合理控制ROI
需要戳破的一个现实是,任意引流形式都或多或少的带有一定成本。
付费引流自不必说,明码标价,清清楚楚。平台引流虽然不用直接花钱,但运营精力的投入就是最大的成本,更何况为了维护粉丝而送一些奖品也需要花费。
至于裂变引流,无论是课程、资料,还是图书、教具,抑或是其他引流产品,多采用特价甚至免费的形式,让出去的部分就可看作成本。
既然引流需要投入,那想办法最大化提升转化率,以收入抵冲不就好了?事实正是如此,但问题的关键在于如何转化。
目前,在线教育的转化模式主要有两种,一种是电销模式,无论哪种引流渠道来的线索,销售直接跟进转化,另一种社群模式,将流量引入微信群或QQ群,通过社群运营实现转化。
需要明确的是,这两种模式都会进一步增加引流成本,而可以做的就是在控制好成本的前提下,让任意模式的转化率达到可以抵消成本的程度,即保证合理的ROI。
某k12网校在这方面做的不错,其大规模向公众号投放免费活动并直接引流到群内,通过较轻的运营模式(比如直播讲座)转化低价课,再利用低价课转高价课,据称获客成本很低。
由此可见,保证合理的ROI需要一套完备的转化策略,既要考虑业务本身如形态、价格、服务,也要考虑转化流程、执行细节、人员配置等,如果可以做好这些,引流基本就能成功。
以上就是小编为大家收集的引流的4个黄金法则,分别是精准用户定位、明确用户痛点、降低行为成本、合理控制ROI。希望本文可以帮助在线教育同行们,在流量焦虑的今天找到合适的引流方向,实现用户增长。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。