品牌是培训学校的软实力，对培训学校运营管理的重要性是不言而喻的。目前一些培训学校的大品牌，已经形成了强大的品牌力量，因此新东方，学而思成为很多家长朗朗上口的名字。现阶段培训行业的发展形势已经发生了重大变化，许多中小型培训学校都在寻找构建自身品牌优势的方法。中小培训机构如何快速构建品牌优势?

　　1、分析周边竞争对手，重新定位、包装产品，体现差异化

　　中小培训学校在培训行业数量众多，在很多城市，培训机构的分布相对集中，很多培训学校为了吸引更多的生源，在选址是也倾向于培训机构集中的片区，这就造成培训学校的竞争更加激烈，同质化现象更加明显，对于构建品牌优势不利。

　　因此培训学校在开展业务时，要注意分析周边竞争对手的情况，尽可能深入了解对方的业务模式和业务内容，比如对方的营销策略，针对的客户群体，营销引流的实施环节，招生的流程，培训的课程体系和收费模式，对老师的管理制度，激励政策，工资构成等各方面信息。并在此基础上，找到自己的定位，用差异化赢得竞争优势。

　　2、规范内部管理，将组织调整成为能快速响应外部需求的服务型组织

　　培训学校是以服务为产品的组织，品牌形象和品牌优势，都是在对家长学员提供服务过程中形成的，有些机构认为对外提供服务是市场、招生老师或授课老师的事情，其他部门和员工则不用承担相应的责任和义务，从培训学校的长期实践来看，这种想法是非常片面的。

　　培训学校面对家长或者学员的，不是机构里的某一个老师，而是机构的整体，涉及到方方面面，外在的包括培训学校的环境，装修，每一位老师的精神面貌和服务意识，培训机构的课程体系，工作流程和对家长学员的服务过程等等，而这些，需要整个培训机构，通过整合内部管理，实现工作目标和工作标准的高度统一，才能快速响应外部家长学员的需求。

　　家长学员获得了优质的服务和消费体验，才能够认可培训学校和机构的品牌。要打造内部规范化管理，形成快速响应外部需求的团队，除了制定相应的管理制度外，还需要信息化的管理工具帮助落地实施。

　　3、做好师资团队的培训、考核与监控工作，促进教学质量持续优化

　　培训学校的产品就是培训服务，教师团队是将服务传递给家长和学员的关键因素，因此也成为了培训学校构建品牌优势的核心。

　　作为培训学校的核心内容，提升服务品质，就是要提升师资团队的服务能力。因此对师资团队的业务培训，业务考核以及工作开展的监控，是促进教学质量的重要保证。

　　针对师资团队的培训和管理，需要结合培训学校的实际需求来开展。在培训中，不仅要培训专业知识，还应涉及客户服务意识，服务流程，沟通应注意的细节，客户心理等知识;在业务考核，不仅要考核满班率出勤率，还要考核家长对老师的口碑。

　　4、打造自驱型招生团队

　　如果说师资团队对于口碑优势的构建具有长期效应，见效慢，招生团队则是最快的品牌优势创造者。只有你的产品，品牌征服了家长学员，他们才会做出买单的动作。因为招生业绩的达成，就是家长学员认可口碑的最直接体验。

　　前提是培训学校拥有一支自驱型的招生团队，他们不仅有自主开展招生工作的意识，还有相应的招生动作和招生业绩，这些因素不仅相互结合，还应是高效且长期的状态。客户成交的效率，就是品牌优势转化的效率。

　　5、建立常态化的家校沟通与互动机制

　　培训学校品牌优势的构建，家长的口碑是最好的载体。扩大家长的口碑效应，就能快速放大培训学校的品牌优势。因此建立常态化的家校沟通互动机制，是维护和优化家长口碑的最有效办法。

　　建立常态化的沟通互动机制，培训学校不仅要建立沟通互动的通道，还要有专门的人员进行维护和运营，确保家校沟通互动良性有序开展。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。