教育机构如何通过改善细节服务提高攻单效率?
俗话说,细节决定成败。对于教育培训机构而言,客户的报名工作,不仅仅是咨询师一个人的任务,作为学校的管理者,应当从细节和气氛环境上,给予到访学生及家长最周到的教学服务。教育机构如何通过改善细节服务提高攻单效率?
对于教育机构特别是作文加盟的教育机构而言,一些细节的设置,一方面能让家长客户更信任自己的,另一方面,也减轻了一些客户对咨询师的警惕戒备心理,从而使课程顾问能够更好地开展攻单工作。
下面,格子匠就来谈一谈作为学校的管理者,可以通过哪些服务细节的完善,来引导家长,提高家长签单报名的可能。
1.在学校前台比较显眼的有学校相关的办学资质、认证以及各类奖牌证明学校的正规;
2.学校教学部教师的大学毕业证复印件、培训证书原件以及相关的资质证明,在学校显眼位置告诉家长我们的师资毋庸置疑;
3.课程顾问能够提供教师常规授课、公开课、开班课以及教学活动的视频资料剪辑,向家长证明我们的授课质量;
4.学校员工熟练掌握与家长建立信赖感的方法,可以在短时间内获取家长的好印象;
5.员工都能熟练掌握学校的教学理念、课程特色、服务宗旨,不仅能脱口而出更知道如何去做;
6.学校员工可以向家长说明自己学校的课程与**同类机构的区别与特色所在,并能够用实际行为展示给家长;
面对竞争激烈的生源市场,教育培训机构为了能够更好的打开招生市场的大门,不断的将精力转向与提升教学质量和服务细节当中,通过提升对家长以及学员的用户服务体验,来赢的市场的服务口碑。
以上就是格子匠为大家整理的教育机构如何通过改善细节服务提高攻单效率的方法,希望可以帮助到大家。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。