培训机构如何完成生源裂变增长?
一家教育培训机构想要健康生存,最重要的任务终究还是提升利润率,那么,我们怎样从教师的角度去提高人均产能,带来更多的满班、续班和转介绍呢?培训机构如何完成生源裂变增长?
第一,扩大班容量提高满班率。满班率和平均班容量,经常会有校长问,这两个指标之间有什么区别,简单来说,满班率是百分比指标,平均班容量是数量指标,这两个指标异曲同工。一家机构只要能够把满班率提升上去,就算给老师的工资占比高,获客成本比别人高一些其实也是能接受的。所以,在同一时间段内,老师所带的生源越多,老师的人效就越高,满班率也就越高,人均产能无疑就越高。这里不得不提的是,许多中小型机构非常喜欢滚动开班,这里一定要给各位校长说明,滚动开班是满班率的第一天敌。机构选择滚动开班,往往是因为觉得固定开班招生期短,但滚动招生两三个礼拜的招生期真的够么?算一笔账:固定开班时间看似招生时间短,但是可以和招生窗口结合使用,这样固定开班的招生期会长达两三个月。所以到底是谁的招生期长?明显是固定开班有优势,校长们一定要改变这个错误的观念。
第二,增加老师的带班量。增加老师的带班量,其实是为了充分利用老师的时间,在培训机构,根据学校性质的不同,有的学校,一位老师一周可用的时间大概是10-12个段,有的机构在周一到周五期间,每个老师大概能带2个班,再加上周六、周日老师所带的客量。一周下来,一位老师大概能带到12个班,有的学校甚至能带到16个班,根据学校的排班情况,都是不一样的。不管机构的排班拿什么当依据,都应该对老师的带班量做好合理规划,对于服从排班的老师,需要保持老师们的积极性,不做过多的任务量分配,最好重用那些想上进、有能力没有发挥出来的老师,可适度增加他们的带班量和带班人数。
第三,老师个人提高续班率。续班工作,老师是重要角色,因为从第一堂课开始,老师就被家长和学生接受,因此老师从第一堂课开始就要做好续班准备,通过对教能力的打磨提升、良好的备课、和学生良好的互动、把教学服务做到位,结合信息化教学手法等各种方式,提高老师个人的续班率。试想一下,如果一个老师的续班率从60%提升至80%,招生成本会下降、老师的带班能力会直线上升。
第四,增加寒暑假的开班频次或短期课程。开课时间可以由一年的三季增加到四季,当然在这一点上,南北方是有差异的,在寒假时,南方平均7-10天,可以开设短期课程或体验课。在平时,也可以增加一些短班型,比如短期的、几节课的知识点复习班,同样会增加机构的收入、提高老师的人均产能。
第五,根据时间段及时调整课程价格。在黄金时间段内,安排明星教师的老师授课,根据职级职等可以适度提高课程的价格;在招生淡季,可开低价课,让助教老师代课辅助招生,或者增加一些同步的、辅导的班型,这些班型可以收费偏低一些,暑托/寒托班家长对教学质量的要求会比一般情况低,主要解决的是托管问题,在考虑到低价班的情况下,可适当节约师资成本。
校长可以对照这5点,在机构创立早期充分激发教师产能,只有在机构全速运转的前提下,才能有充分的流动资金去构建新一步的发展战略。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。