2019年在线教育面临的五大危机是什么?
2019年部分在线英语教育企业再获融资,部分企业也在排队或准备上市。新的发展阶段下,在线教育是否会面临和K12课外培训机构那样的严格政策。除了政策外,在线教育企业的盈利、融资、获客等其他方面是否也存在危机呢?
第一,政策风险的来临,这并不是什么新闻了。不论是对在线教育教师资格的要求,还是对在线教育收费的规定,或者从整体教育管理角度颁布的各种政策,我们都有一种山雨欲来的感觉;同时也更加深刻地认识到这个行业里,真正的上帝是谁。在此我们不去妄测政策制定的根本原因,只是从内容上看,政策指向几个方面,即:对既有教育管理体系的加强,对既有教学秩序的维护,对教育思想失控的规避,对学生群体的利益保护。
在这四个方面,前三者是企业不可控的,只有第四点,即,对学生群体利益的保护政策,企业对自身也可控的。坦率说,即便是第四点也并不是所有的企业都做得很好,再加上前三点的影响,我们甚至可以推断:未来的监管政策会进一步加强;政策出台的角度和强度甚至会超过我们的预期。
第二,在线教育企业先天性的特征。 例如师资问题,本身就是教育机构的核心问题,这个问题在在线教育领域会随着规模要求而放大。即便没有政策监管,在在线教育企业的自由生长阶段,师资规模和质量也是个很大的话题。接前文分析,特别在当前的政策环境下,对于企业而言,一方面,严格遵守政策,会影响师资的供应,进而间接影响服务能力;另外一方面,擦边球式的策略,一旦遇到政策收紧,会遭遇更严厉的监管。而这只是一个角度的例子,其他诸如学费规定对现金流的影响,app收费政策对盈利模式的影响等等,这些问题已经出现了,并且这些影响都是伤筋动骨的。
第三,高企的流量及获客成本,在线教育永远的痛。流量成本,获客成本这是每一位教育产业的从业者心知肚明的痛点,在线下机构的年代,这个痛点虽然存在但并不致命。因为线下机构大多是以高客单价覆盖成本,并且多数线下机构是依靠自有资金滚动发展起来的,其发展速度预期不高,规模扩张中的收益和成本结构控制得较为得当。
依靠资本推动发展起来的在线教育,天然就对发展速度、客户规模有着极高的要求,而教培辅导业务的边际成本结构又很难发生质的变化,这种情况下,如果获客成本没有根本改变,那么在竞争中甚至获客成本还会水涨船高,最终企业只能靠着融资输血而生存的话,一旦资金链断裂后果就可想而知了,这样的问题历史上已经出现过多次了。
第四,不健康的行业竞争和内部运营。个人以为,在潜伏的各种危机之中,这类原因是必须指责的。具体例子就不列举了,总之,这种行为是一种作(zuo)死,貌似个体获得了利益,但破坏的是整个行业。
第五,快速发展的在线教育企业,内部的管理问题,其实也是埋藏在莺歌燕舞之下的,多年的快速发展的深深的雷区。在这里就不展开赘述了。
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