教育培训机构如何进行绩效管理?
绩效管理可以成为企业成功的动力,也能变成企业停滞的桎梏,这取决于如何使用。教育培训机构如何进行绩效管理?
绩效考核办法的制定
首先,只需关注对教育培训机构成败重要的内容。绩效考核、经营目标应该与学校战略目标保持一致;数量最好在5条左右,不要超过10条;内容至少涵盖客户满意度、教职工敬业度以及运营效力。
其次,确保绩效衡量办法切实可行,既要考虑考核成本是否值得,又要保证相关人员都很清楚绩效考核的意义以及自己的任务。
第三,同时使用定量和定性的衡量办法。
绩效评估
首先,绩效评估应该定期、常规化,至少一年一次。其次,参与绩效评估的人员应该包括所有教职工,而不仅仅是校长、中层;由教职工对自己以及中层主管、校长进行评议。
第三,定期复议绩效考核办法,一旦发现过时的、无用的考核条目,即刻移除。
第四,除非绩效考核体系已经十分稳定和完善,否则不要加入奖励机制。
对绩效评估结果的处理
评估结果应该用来提升学校的整体表现。
首先,可以通过绩效评估,发现和提出一些与以往不同的问题。
其次,可以不断更新对教职工表现的评价;但不要据此批评教职工个人,而应该去查找绩效考核系统的不足,思考是否因考核办法不完善而导致。
第三,如果评估结果不错,那么请大范围、高调地予以庆祝。
最后,必须记住,改变需要时间;有时候与其好高骛远,不如根据评估结果适当调整目标,使其落在可达成的区间,反而更加有益。
如何建立科学的绩效考评?
首先我们要改善短期绩效,强调结果导向,以成败论英雄,强化学校的荣誉体系,树立学校的旗帜型人物和团队。
绩效考核整个过程就是不断沟通的过程,是学校战略思想和目标宣贯的过程,是学校文化理念宣贯的过程。在设定绩效目标时,管理者唯有同教职工进行充分沟通,双方才能就目标达成一致。绩效目标制定以后,管理者要做的工作就是如何帮助教职工实现目标的问题。
其次建立长期竞争优势:优异的结果是我们共同的追求,但我们也要注意维持产出和投入的平衡,特别是培养可持续发展能力,形成学校的持续竞争优势,形成一种良性的互动关系。
在绩效考核结束后,管理者还需要同教职工进行一次沟通,通过沟通让教职工明白自己的长处和短处,在今后的工作中继续发扬长处,克服短处,这样不但可以使员工在以后的工作中更有目的性,而且可以有效的发挥绩效考核的激励作用。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。