在线教育课程服务怎么做?
"互联网+教育"融合而不是颠覆,在线教育和线下培训是互补而不是互斥。由于教育的本质是服务,在"老师一场景一学生"的服务链条中,大部分的在线教育模式缺乏合适的学习场景,未来仍将是线下面授教学,互联网难以颠覆线下培训机构,线下培训机构通过深度布局在线教育业务之后将具备极强的竞争实力。教育产业和互联网深度融合之后,将有助于教育从封闭走向开放和教育产业资源的重新配置。所以,未来最大的教育企业大概率是拥有在线教育基因的线下机构。
教育服务行业注重效果,服务和教研至上,流量不等于现金流。渠道(流量)仅是在线教育企业做大做强的一个维度,"品牌、运营、教研、渠道"仍然是所有在线教育公司发展的核心本质。优质的内容和高水平的师资是教育服务行业的基础,是教学质量受到认可的关键。因此,对于在线教育企业来说,如何实现流量变现成为业务能否做大做强的关键。
学校的最核心痛点是如何提高投资回报率,低沉本招生,规模化扩张。好的教育产品不可能是单纯的工具,而应该是方案,针对特定场景的完整措施。
内容:为师资培训提供线上的基础技能培训,及线下的实训及操作技能培训。为老师定制教案,如基础学科内容共建、实训案例及课程共建。
服务:从教、学、练、测、考多个环节给予辅助及良好的体验。对于以售卖课程为主的教育平台,面临人才稀缺,内容质量不高,课程监督不善等问题。导致课程包装平庸,用户粘性不高,且难以自传播。反之,以内容生产为主的知识分享型平台,能弥补“人”和“内容”两大难题。以优质内容自传播属性来吸纳人群,再将人群培训成为行业优秀人才,并通过社区的天然属性,迅速拉近导师、用户间的距离,最终形成一个良性的生态循环。
解决方案可以是:
根据不同区域不同需求,定制解决方案,譬如:家长可以看到学生的每一学期考试分数及分析。
生活照顾方面:贴心,细致,干净,温柔。
课业辅导方面:保持稳定优质的师资团队。
区域设置方面:多功能全面化,例如像贝尔安亲那样除了教师和餐厅,还设有游戏区,阅览区,午休区等等。
家长沟通方面:对孩子每天情况进行详细记录,方便和家长沟通
根据具体情况,多开展各种活动,有条件的话开设相关的兴趣班。
“在线教育”并非只做流量生意,产品必须实实在在提供服务,把控服务质量。因材施教,学以致用,以满足千人千面的现实情况。因此,能解决学习转化的在线教育的创新一定有一片属于自己的沃土!如果要做好“在线教育”产品,必须真正意义上将教研内容与教学服务融为一体。弥补线下教学中所遇到的地域、时间维度的限制,降低学习成本,最终达到效率及效果的提高。
在线教育的本质是教育。教育的显现目的是"升学、就业"。在线教育行业应该在提高教学服务质量的基础上发挥互联网的传播优势和效率优势;众多的O2O模式和平台过度关注互联网的营销与流量,对教研服务质量缺乏重视。
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