知识付费复购问题,用户“一招鲜”后会不会买下去?

2020/12/15 17:23:00

  知识付费复购问题,用户“一招鲜”后会不会买下去?知识付费肯定就需要考虑知识付费复购问题,怎么样才能让用户继续购买你的内容?接下来看看知识付费复购问题 ,用户“一招鲜”后会不会买下去?这个问题相对复杂,至少有几点需要考虑:

  知识付费复购问题一、用户的体验满意吗?

  满意是大多数复购的基本前提。但是现在很多知识付费产品的第一个问题是用户“买而不读”或者“根本消化不完”,当然也许有人会说用户读书也是“书非借不能读”,但是试想如果对一个作者的书总是读不完,下次他出新书,复购的可能性也大大降低。

  另外,知识付费是一个非标产品,这就导致用户的预期难以统一,这种情况下如何让大多数人满意就是一个难题?这也是内容和教育培训最大的不同,教育培训(应试)往往有一个权威标准化的教案和考试,其结果也很好衡量,就是看考试成功率了。

  或许你会认为,用户“知识付费”就不是为了阅读消化的满意,而是购买瞬间的“仪式感”,是一种缓解焦虑、建立优越感的心理满足。但问题就在于,见异思迁的用户为何每次都通过对你的“买而不读”来满足呢,不腻吗?

  知识付费复购问题二、有没有持续的需求场景?

  很多知识付费的尴尬在于,用户“学完”的那一刻,也就是不再需要的时刻。能不能产生持续的需求场景,这很关键。又或者,是否可以嵌入用户的生活方式中,让他觉得这是自己小资情调的必备组成?

  知识付费复购问题三、有没有其它粘性手段?

  比如,让用户付出沉没成本,他已经学了你的内容,那么接着学下去、一定比转而从头开始学别人的,来得更方便一些。

  比如,有没有一些免费内容提供给用户,建立日常的连接和销售的触达,这压力又大了。

  比如,能否让用户对内容生产者形成类似ip的人格化认同感,我喜欢你所以支持你;或是某种社群的身份,这一点罗胖是专家了。

  知识付费复购问题四、替代方案怎么办?

  用户第一次体验很满意,但是第二次他在淘宝上发现了“盗版”,只要花很少的钱就能从网盘上下载全部内容,你该怎么办?

  要解决以上几大问题,你是一定要从一开始就做系统规划了,坦白说知识创业看起来很美好,但大多数人未必适合。

  知识付费复购问题,用户“一招鲜”后会不会买下去?看完上文分析的几大问题,可以解决这些问题并做的很好的情况下,那么你就可以试试知识创业了,愿你的创业路上遇到的问题都能解决,祝你成功!

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