教育机构暑期低价班课程怎么设计?
随着多年发展以及在线教育的兴起,暑假班招生的方式每年都在换代升级,从原来的单纯砸广告,到入口班的价格战,再到低价班与社群模式的结合,层层递进。教育机构暑期低价班课程怎么设计?
低价班的运营设计主要分课前、课中、课后三个部分,每个部分的核心运营动作如下:
(1)课前
由班主任提前两周联系用户,了解基本情况,同时拉入班级群(QQ群、微信群均可);通过自我介绍等形式破冰,创造学习氛围,告知班级群规则和课程预备信息;提供学习建议和政策解读,方便建立信任,为续长期班做准备。
(2)课中
第一节课由主讲老师做自我介绍,叙述整个低价班的学习内容和学习流程,强调和长期班是有衔接的,突出内容体系的连续性;最后介绍几个重要的节点,比如课前测、期中测、期末测等。
从第二节课开始就是正常的授课环节,按照标准化的教学法提供教学服务即可,主讲老师要做到讲解清楚,班主任要保证答疑和批改及时。
如果有期中测试,在成绩出来后,班主任和主讲老师就可以利用这一机会向长期班进行转化。具体来说,主讲老师开家长会,班主任依据成绩与用户沟通,两者结合优惠政策共同引导报名。
在整个课中环节,班级群的运营一定是与课程相配合的,比如在家长群晒优秀作业、优秀正确率、优秀课堂表现、排行榜等,给予家长荣誉感和参与感。
在学生群进行答疑和作业点评,引导交流讨论,组队竞赛,激发学生的进取心和认同感。
(3)课后
最后一节课一般会安排期末测试,用来检验低价班的学习效果,并以此为由开家长会,为大规模引流长期班做铺垫。
结课家长会和期中家长会不同,前者更加强调营造紧迫感和恐惧感,更容易明确续报长期班的目的。至于讲述的内容,一般包括低价班和长期班在课程内容体系上的差别和联系、学习长期班的好处和重要性、自身的品牌、教研、师资等各方面的优势、长期班的优惠政策等。
整个低价课结课后,并不意味着转化长期班就结束了,针对那些未完成课程与作业的学员,需要继续催促,并引导续班,让家长感受到责任心。
其实,整个低价班的运营期间,长期班的引导是会一直进行的,最主要在于班主任与学员的高频沟通,每一次沟通都进行续班提醒,当然前提一定是服务到位。
通过精细化整个低价班服务流程,执行到位,服务贴切,高频触达,外加课程体系的连续性,以及氛围营造,50%以上的招生留存率是有保证的。
这是被线下低价班模式证明过的,至于在线教育的低价班转化,则值得期待。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。