在线教育获客成本有多高?
相信大家在做地铁的时候看到了很多关于培训类的广告,从英语培训、学科培训,到特长班、兴趣班、外语班,再到成人计算机、会计等在职教育应有尽有,各家都用宣传语变着法子告诉消费者,通往成功之路“就从这里起步”。
随着互联网和科技元素的融入,除了线下丰富多样的产品外,线上教育平台也越来越多,在巨大的商机背后却有一个严峻的问题,在线教育陷入了迟迟无法盈利的困局之中。一个学生招进来要花很多钱,首先靠地推物色用户,再通过电话销售筛选用户,最后通过试听让客户下单,是教育机构标准化的销售流程。这里面就包含广告成本和机构运营成本,获客高成本慢慢成为教育机构难以逾越的高墙,那么在线教育获客成本有多高呢?
比如作为中国第一家赴美上市的在线教育机构51Talk,近几年业绩一直处于亏损状态。在去年第三季度发布的财务业绩报告中显示,51Talk第三季度现金收入4.245亿元;净营收3.032亿元,同比增长28.4%;毛利率为63.8%。
在该机构的现金收入中,青少业务占比高达87.1%,继续保持健康增长态势。不过,公司虽然依然是运营亏损和净亏损的局面,但均比上年同期有所好转:其中运营亏损为0.886亿元(约合1291万美元),上年同期亏损1.398亿元;净亏损为0.904亿元(约合1316万美元),上年同期亏损1.418亿元。
教学系统中用户规模不同价格也不同,学员人数越多,服务器带宽的成本就会越高,价格也会越高,当最低用户规模是300人的时候,一年大概两万多元的平台使用费;学员达到500人,费用不到4万元;学员达到1000人,费用大概6万多一点。
在线教育平台能够运营下去最根本的就是流量和用户。尤其在流量几乎被垄断在搜索引擎巨头手里的时候,流量就是命脉。企业花在流量上的钱,在企业营收中将占很大比例。目前国内在线教育的盈利主要有以下五个模式,即内容收费、服务收费、软件收费、平台佣金和广告,但大部分平台只是将传统线下教育的销售渠道和使用场景搬到了线上,并没有探索出新的盈利点。
在线学习和电商、打车软件不同,单纯的交易匹配并不能满足用户的真正需求,互联网+教育中的互联网只是其手段,教育才是其实质。怎么提高用户的学习效率,避免内容产品的同质化,有自己的题库风格,建立自己的口碑效应,慢慢减少通过各种广告获客的资金投入,解决用户痛点才是在线教育盈利的根本所在。
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