每次学员课程临近结束时，续费是校长很头疼问题。如果给代课老师下硬指标强加续费任务、完不成指标扣工资、员工情绪化、抵触工作、不认可公司，甚至离职那就得不偿失了!今天小格子就给大家讲解利用344服务法解决以上这些问题。

　　三三四服务法是：课前三注意、课堂四技巧、课间四走近。

　　一、课前三注意

　　1、注意通知学员有效信息

　　包括：时间、地点、上课内容、携带物品等。

　　例：“xx家长您好，我是XXXX的王老师，咱们这周上课的时间是周六的早上8:00-10:00，这次课程讲的XX，对了，天气预报着明天有雨，您记得给孩子拿把雨伞。”

　　2、注意前台学生的签到

　　服务要把握细节，我们可以为学生准备物品存放的地方，如雨伞、外套放置的小格子，甚至都可以精细到早上第一节前，学生有没有吃早饭，要不要帮忙代买。

　　3、注意学生点名

　　教师课前按点名册进行点名，对于未请假，未到校的学员及时与前台老师交接，进行电话询问。

　　二、课堂四技巧

　　1、发放积分卡

　　很多机构也在使用积分兑换奖品的方式来维护学员，在此需要注意几点：尽量每一名学生都发放到积分卡;尽量两极学生多发放积分卡;尽量新学员多发放积分卡。

　　2、设立班委会

　　我们要打造自己的机构特色，把班变成一个学生的集体，班集体首先要有的就是班干部，我们可以设立：班长等班委的认命有一个小技巧是将家长认可我们机构进行转介绍的，可以将学生认命为主要班委，满足家长的虚荣心，更有利于转介绍学员。

　　3、设立一些奖项

　　作为一个班集体，那么学生在学校是不是可以获得这样的奖状呢?学习进步奖、xx小能手、xx标兵...... 同理，我们也可以设立这些奖项，鼓励学生从各方面良性竞争。

　　4、建立荣誉榜

　　作为班课制的学校，班级里肯定会有一部分基础比较差的学生，这部分学生作为班委或者pk的奖相对困难一些，那么我们要学会发现孩子其他的闪光点，这也是我们建立荣誉榜的目的，荣誉榜只用来鼓励优良品德，如互帮互助、乐于助人、团结友爱、分享等。

　　三、课间四走近

　　1、走近学生的活动

　　与学生一起做游戏，建立良好的互动关系。 以前在某个校区，一个特别调皮的学生，我通过带这个学生玩弹珠机变成了“孩子王”而在课堂上他变得特别听我话。

　　2、走近学生的生活

　　详细了解学生的信息，爱好、特长、喜欢吃的东西、生日等，投其所好是拉近距离的最直接的方式。

　　3、添加学生社交软件好友

　　学生在线的时候，聊聊天，平时做一些简单的沟通。加强与学生的联系。对内向学生、新学生课后悄悄的鼓励，并达成小约定。这部分学生大多数因为一些客观原因无法更好的融入到班集体，我们要做的事让学生感到老师对他的重视，增加对我们的认可。

　　以上就是小格子为大家整理的三三四服务法，格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。