教育培训机构邀约家长要注意什么?
教育培训机构市场服务的第一步,就需要招生咨询师能够成功将家长邀约上门。只有成功邀约,我们才能把潜在的学生发展成实际消费客户。很多咨询师都很苦恼,客户邀约真的很难,其实,邀约客户也要求要有技巧。
电话邀约的主要目的不是在电话中完成销售,而是尽量激发家长对于讲座的兴趣,达到约见目的,而不是强迫对方在不熟悉我们的情况下接受销售。所以,电话邀约目的就是----引起家长兴趣,使其带孩子来听讲座。培训机构招生咨询师在邀约家长时,也需要满足以下要求。
1、邀约前做好准备,语速平缓,面带微笑
邀约前做好准备是为了邀约过程中你本身更加有自信,在邀约的时候要尽量面带微笑,虽然是电话邀约,对方看不到自己,但是面对微笑可以平缓你的语气,增加你个人的亲和力,对方还愿意跟你继续交谈下去。最后,语速不要太快也不要太慢,要快会给人造成压迫感,也不要太慢,太慢会让人觉得你这个人做事拖拖拉拉。
2、避免回答所有问题
客户总会提出很多的质疑,要避免试图回答所有问题的倾向。因为第一回答问题过多会陷入被动,第二也难免暴露更多的破绽。在面对某些问题的时候,可以找理由来拒绝回答。
3、不要一次亮出底牌
在用绝大多数的借口时候,不要一开始就把自己所有准备的内容都说出去。要逐步的透露,这样即增加真实性,又可以节省时间提高效率。
4、多坚持一分钟
很多时候,坚持会有意想不到的效果,所以即使对方明确拒绝,也一定要再坚持一下,很多时候客户就是在你这种锲而不舍的精神下被打动的。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。