教育机构业绩激励措施有哪些?
如果教育机构能够充分激励招生老师,那么学校的前途就会一片光明。美国盖洛普管理顾问集团将销售人员分成四种个性类型,即竞争型、成就型、自我欣赏型和服务型。要提升招生老师的业绩,就要针对不同类型的招生老师采取不同的激励方式。教育机构业绩激励措施可以根据这四种类型进行分类。
1、竞争型
这类人在招生竞赛中表现特别活跃,要激励这类人最简单的办法就是让他清楚地知道胜利的重要性。他们需要知道胜利的标准,需要有人记录他们的成功,而竞赛就是最有效的方式。优秀的招生老师具备强大的内在力,招生主管要适当引导和塑造。有头脑的招生主管能巧妙地挑起竞争者之间的竞赛。
美国一家学校招生主管说,刚开始做招生的时候,我在学校里连续5个月都是最佳招生老师,于是洋洋得意,十分瞧不起人。不久新来了一个招生老师,我们的招生区域很相似,他开始超过我,成了那个月的最佳招生老师。领导对我说,“你看看,你要被新手打敗了。你要是不赶上来,你的地盘就归他了。”这大大激励了那位招生主管,也激励了对手,于是两个人暗地里竞争起来。那位招生主管说,“我们俩争先恐后,每一次都想将对方打敗,结果两人的业绩都大幅度上升,不多伯仲。”
2、成就型
在许多招生主管的眼中这类人就是理想的招生老师,因为他们会自我设定目标,而且设定的目标比别人的高。只要整个团队能取得成功他们也不会争抢功劳,所以这是招生主管眼中的优秀的团队成员。专对这类已经自我激励了的招生老师,要采取更加高明的办法。确保他们不断受到挑战。阿克里沃斯学校总裁兰德尔在他的长期职业发展计划中总结道:“对于成就型的人,要弄清楚他工作中三个很关键的方面:擅长什么;哪些方面有待提高;哪些方面;不擅长而需要学习的。接下来,一起为各个方面制定提高的目标。”激励成就型招生老师的最好办法就是不去管他们。“我们把最多目标交给他们,然后随他们怎么干。这个方式本身对他们就是一种幻大的激励。”美国一个学校的培训总监这样介绍他们对这类招生老师激活的方法。
激励成就型招生老师的另一个方法是培植他们进入管理层。“如果他们对管理有兴趣,那就让他们进入管理层,在他们身上投资,“培养他们,开阔眼界这么做肯定会有好的效果,因为成就型的人像主人那样进行战略思考制定目标并担负责任。”
3、自我欣赏型
这类型招生老师需要的远不止奖金和升职,他们更希望自己被重视,精明的招生主管就能满足他们。八维学院招生总监说:“我们会让自我欣赏型的杰出招生老师带几个新人,这类人喜欢被人追捧。我们也很愿意这样做,因为这能激励他们不断进步。如果新手达到了专售目标,就证明他的指导是正确的。如果他们自身没有好的业绩,是不能令新手信服的。”
4、服务型
这类招生老师通常是最不受重视的。因为他们往往开发不到大客户,还有他们的个性也使他们不会积极进取。八维学院对这类招生老师的看法一针见血,他说:“我对这类人不感兴趣,因为他们不出来开拓新教育市场。他们也许能在竞争中不被淘汰,却不能推动学校前进。此外,我可以培训一个强烈竞争型的招生老师去服务学生和家长,却没有办法把一个服务型的招生老师训练得有竞争性。”
激励这些人的最好办法就是公开宣传他们的事迹。八维学院招生副总裁说:“我们在全学校通报表扬他们的优质服务,在学校集会上讲他们的事迹。”既然服务型招生老师带不来新生意,可以给他们一些额外奖励。因为他们会花很多时间款待学生和家长和跟学生和家长联络。
总之,不同的方式能激励不同类型的招生人员。无论什么类型的优秀招生老师都有一个共性:追求更好的业绩。只要激励方法得当,都能收到预期的效果。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。