培训机构家长维护技巧有哪些?
一般来说,在认识家长的时候,都会加家长微信好友,这是为了能利用微信这个平台,达到更好做业绩的效果,如何利用微信维护好与家长关系,从而吸引更多家长呢?这里有几招超实用技巧,一起来看看吧!
1、朋友圈不要只有广告
经营好自己的朋友圈,别老是发自己机构的招生广告!
如果你在做教育咨询师的,建议你要么不加家长的微信,要么就将家长进行分组,在发送机构招生广告时,建议一天不要超过三条,分早中晚发,同一条内容不要刷屏。
因为没有家长喜欢一直看广告,发太多广告很容易会被家长拉黑。
你应该多发一些真正能在家长教育孩子方面有帮助的信息,你可以转发到朋友圈或者转载到机构的公众号上,让本机构的教育咨询师转发,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
只有这样经营自己的朋友圈才不会让家长反感,并且起到了一个展现自己的机会,给家长一种这个人专业、有能力、真诚的印象。
2、关注家长的朋友圈
要常常关注家长的朋友圈,没有什么关系是一个赞不能拉近的。
如果不行,那就不停的点。
除了点赞之外,还要经常去家长的朋友圈发表评论,家长发了美食的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里?”,家长晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。多做诸如此类的互动,家长才能记住你。
要知道家长的微信好友不只你一个人!
所以你要在家长的朋友圈里刷印象、刷存在感!
3、不要天天群发优惠信息
如果家长常常收到一些机构的教育咨询师发过来的机构招生优惠信息,不断强调距离某优惠还有倒数几天哦。
这种信息会让家长头都大的,家长恨不得把你直接在她的朋友中清掉。
要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,毕竟可以宽容。
但是你常常发这样的信息,家长和你之间的聊天记录全都是你群发的优惠信息,如果你是家长,该是何种感想?
4、常常打招呼
打招呼为了避免尴尬,一般都是给家长问早安、晚安。
这种是最常见的方法,比如:小明妈妈,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上家长的称呼,这样家长才不会觉得你这是群发的短信。)
一般情况下,当家长收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。
接着,我们要慢慢带入主题,比如:小明妈妈,好久都没见到你了,小明最上次的函数问题通过老师的讲解后已经弄懂了,最近在数学学习方面还有其他问题吗?
暑假马上要结束了,一定要解决掉短板问题,只有这样才能在新学期保持领先。
如果家长回复:“最近在学习方面没什么问题。”
这时你可以回复:“小明妈妈,学习都是希望好了更好,25号我们超牛的复旦数学学霸周老师刚好有时间,我给你预约一下,你25号上午带小明来,让周老师给小明在把把脉,让小明也像周老师一样成为超级学霸,将来也能考上像复旦大学这样的一类大学。”
接下来看家长回复后就随机应变了,切记:不要逼着家长来校区,千万别强求,家长真的没空来时,要多理解,提醒他们要及时关注孩子的学习进展。
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