教育机构招生常见误区有哪些?
对于教育培训机构来说,招生无疑是个老大难的问题。老牌教育机构发现如今招到的学生越来越少,新的教育机构发现各项工作开展困难。招生不是一次性的工作,它是一项持续并且持久的事,小格子为大家盘点机构常见的误区,看看你的机构是不是中招了。
误区一:课程老师给家长介绍课程优势单一,无法和其他机构形成竞争。
当家长向课程老师咨询的时候,课程老师只会说老师好,教学好,效果好,要不就是我们的老师是XX名校毕业,带的学生多,很有经验等等;我们教学质量好,孩子都喜欢学,积极性很高;我们教学效果好,考级通过率百分之多少,获得大奖多少个,出国演出等等。大部分机构都会说的话对家长没有特别的吸引力,所以这些话术基本上很难让家长买单。
这些因素的确是我们的优势,也是我们家长关注的地方,既然大家都在说,那么优势也就不是优势,吸引家长的是你比其他机构好在哪里,是对比而不是一样;另一方面,家长是外行,所以对于你在招生宣传时讲的好和另一家机构讲的好,他们无法评判,无法选择,他们就只能靠他们能理解的标准和信息,比如说你教学好,你可以拿出你的教材或者教学体系的说明册,给家长说是如何引导孩子兴趣,在这个过程中,又做了哪些贴心的课程设计,课后又配套了哪些教学辅导服务等等,每一步都是合理设计,然后在家长能感知到的外围环节做好,这样你在家长心中就确实会比其他机构要更好。
误区二:年底招生机会少,招生能招多少就招多少,不注重后续服务。
很多教育负责人招生都这样想,“不怕招到生,就怕招不到生”,认为招的学生多就是好事,大家很容易被表面现象所迷惑,招生多,盈利多,往往忽略了后期的招生问题,招生的数量要跟学校的规模、以及学校能服务的人数相适应,而不是追求数量,不注重服务,最后因为服务跟不上导致家长要求退款就得不偿失了,还让机构的形象大打折扣,造成无法挽回的损失。
误区三: 行业竞争压力大,同行低价促销,盲目跟风。
学校在竞争压力大,招不到生的情况下,通常会利用低价促销的形式吸引家长,甚至有些机构看到周边机构打折促销盲目跟风,你打七折我就打六折,甚至更低,这样促销下去机构要保本都难,现在的培训机构利润率也就20%,加上老师的工资、学校的日常开支,促销折扣高都会造成机构亏本。低价促销的目的是为了吸引更多的客户,采用附加值的组合,让消费者产生更多的服务,而不是真正意义上的低价促销。
误区四:学生报名费机构收来就用,后期用各种理由拒绝退费。
有一些公司到了年底因为财务压力大,把学生报名费提前作为公司的费用,钱用了不能给家长退费。只要家长一说退费,就拿有相关规定不能退费作为理由。虽然表面上赢了,但是得罪了家长,它影响到身边一大群家长。与其这样,不如退费,让家长高高兴兴地来学,心满意足地把费用拿走。
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