教育机构如何介绍自己课程的与众不同之处?
在介绍学校和课程产品时,总有一些家长会认为我们的学校和课程产品不够好,这也正是让很多招生人员头疼的问题。但是,作为招生人员,对家长的任何意见都不能轻视,更不能心存芥蒂。俗话说“嫌货才是买货人”,而对你的招生咨询没有意见或者不嫌货的人往往是走马观花的看客,他们是不会把精力浪费在你身上的。教育机构如何介绍自己课程的与众不同之处?
招生人员应明白,家长之所以嫌货,其实是因为他们没有对同类学校和课程产品或同等价格学费的学校和课程产品进行过比较系统、全面的了解。如果我们利用对比,巧妙说出学校和课程产品的与众不同,自然就会消除家长对学校和课程产品的疑虑。
世界上没有两片完全相同的叶子,自然也就没有完全相同的学校和课程教学,这样就有了优劣之分。而招生员在介绍学校和课程产品的时候,若是能运用对比的方法,就能非常好地突出学校和课程产品的优势和特点,对于说服家长有着很大的作用。
对比的方法有很多种,一般来讲,有横向对比、纵向对比、同类学校和课程产品对比、不同类学校和课程产品对比等几种。而通常情况下,最常见的两种方法是向家长对比不同种类学校和课程产品的优势,以及把竞争对手的课程产品和自己的学校课程产品进行对比。除了对比学校和课程产品的价格外,还可以对比学校和课程产品的性能、服务等,但不管是采用哪种方法对比,也无论是对比学校和课程产品的哪些方面,都是在传递同一个信息,那就是学校和课程产品的优势。通过进行对比,让家长找到最满意、最适合的学校和课程产品,从而激发家长的购买欲。
1、价格对比
这是最常见的对比方法,是招生人员把学校和课程产品与同类学校和课程产品进行比较,用较高的同类学校和课程产品价格与所为家长咨询的学校和课程产品价格进行对比,从而让家长明显感觉出便宜的方法。不过,运用这个策略时,还要注意以下事项。首先,招生员的手里要掌握至少一种价格较高的同类学校和课程产品,当然,掌握的得越多越好,这样才更有可比性。其次,招生员在家长对自己或者自己的学校和课程产品提出异议时,要做到耐心倾听,要相信自己的学校和课程产品,等家长讲完之后再予以解释,巧用价格比较。这也体现了一名招生员的修养。在现实中,有很多招生员在介绍学校和课程产品时,一听到家长抱怨学校和课程产品,就控制不住心中的怒火,有的甚至和家长理论起来,这是万万不行的。
最后,在做价格对比时,最重要的还是要把握好家长的心理。“对比出效益”,当我们把学校和课程产品的价格进行对比之后,并不需要过多地进行进一步的解释,而是要让家长自己在内心做对比,然后再得出结论,这远比我们直接告诉他们要有效得多。
2、价值对比
对比是体现价值的最直接的方式,把我们的价值与竞争对手学校和课程产品的价值进行对比,罗列出我们的学校和课程产品能够带给家长的收益与价值,从而突显出我们学校和课程产品的价值。
家长:“我觉得你们的学校和课程教学挺符合我们孩子学习的,可是在教学服务上听说有些不太好,我还是有点儿担心,所以,我认为学费有点儿贵。”
招生员:“这个您完全可以放心,我们的教学服务正在改进,原来您说的问题我们早已经服务升级改过了,至于您说的我们的学费要贵些,其实家长我们的学费比其他学校贵些是因为我们的课时量要比其他学校高出20%左右的,按单课时的价格算我们是比其他学校学费是要便宜的。
家长:“是吗?”
招生员:“是的,您看,这是我们的课程表,您可以看一下我们多出的课程部分。
家长:“哦,是这样啊。”
招生员:“如今这款课程体系已经有一千多孩子学习过后得到家长和孩子的好评,在校学习的孩子将近100人,所以,您大可放心”
这个案例中的招生员就是利用了家长关心学校和课程教学品质的这一心理,把自己的学校和课程产品和行业内的其他学校和课程产品进行对比,使家长消除了对课程教学品质的疑虑。
总之,在介绍学校和课程产品时,在家长有购买需求的前提下,只要巧用对比,让家长感觉到物有所值,家长一般都会购买的。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。