续班对于教育培训机构的重要性不言而喻。不仅可以降低学校办学成本，建立学校口碑，也是考验学校老师教学水平的重要指标。续班工作并不仅仅在学期末续费阶段需要考虑，而是需要贯穿在整个学期的各个阶段。教育机构续班技巧有哪些?

　　1、建立续班激励优惠措施

　　学校要建立有效的续班激励措施，家长提前续班的优惠和学员提前续班的奖励，并在校区粘贴续班相关海报。海报要重点突出对老学员的折扣和续班礼品，学员续班越早优惠越大。

　　2、适当加入汇报展示内容

　　这一阶段，完成当堂课教学任务以外，可以抽出15分钟左右的时间，进行一些课程的汇报展示和训练。如一些歌曲、情景表演、游戏活动等。

　　3、开展成果展示家长会

　　在学期快要结束的时候，开展一个成果展示会，对该学期学到的内容进行一个梳理和展示，让家长能够全面了解学员的学习情况。在会上或者会后老师需要对每个学员在这个学期中的表现进行全面评价和总结。

　　同时，老师一定要将下阶段的学习内容变化及重要性介绍给家长，让家长了解到下学期学习的必要性，从而达到续班的目的。

　　4、客服电话告知家长续班事宜

　　致电尚未交费的学员家长，询问家长对学校是否满意，然后提出本学期马上就要结束了，是否还继续在校进行学习。

　　强调升期班的报名工作正同步对外招新生，请老学员抓紧报名，以免错过本班名额而不能再和同班同学老师续学新课程。

　　5、电话跟踪未续费家长

　　对于没有续费的家长老师一定要延续性地跟踪1-2周，了解未续班原因，并能根据原因给予解说沟通，提出解决办法,达到让家长续班的目的。对于确定流失的学员进行登记和情况说明，在以后的公开课、试听课或其他活动时再电话邀请他们参加，以期日后续报。

　　续班不仅仅是续费阶段需要做的，更多是平时细节服务的积累。仪容、仪表、咨询态度每一个细节都可能影响到家长的续班体验。机构的每一位员工都要积极与学员及其家长沟通，做好学员反馈工作，关心学习情况，时刻注意每一个学员的进步，让学员和家长感受到我们的责任心。

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