电话销售是现在销售途径中非常常用的一种，虽然电销的效果不太好，但是电销是成本最低的一种销售了，尤其教育行业其实运用的很多，因此在交易机构会专门设置电销人员，那么在线教育电销需要做什么呢?

　　电销工作内容：

　　1、通过电话和网络联系用户，了解客户的需求，安排用户进行免费体验试听，并完成付费充值。无须面销，无须走访，无须出差;

　　2、电话回访平台上的注册家长，挖掘用户需求;

　　3、帮助平台上的注册家长对接平台上的辅导老师;

　　4、促使家长充值、报班，并做好跟踪和维护。(公司提供精准的客户资料，来源多为平台注册用户)

　　当然，教育机构对于电销人员也是有要求的，电销任职要求：

　　1、很多教育机构都要求大专以上学历(优秀者条件可放宽)，有电话销售经验者优先;

　　2、表达清晰，善于电话沟通，能吃苦耐劳;

　　3、抗压能力强，踏实、稳重;

　　4、热爱教育，热爱互联网，敢于挑战高薪。

　　只要是销售那就会有一定的技巧，电话销售同样如此，下面就是教育机构电销的一些技巧：

　　1、自我介绍：自我介绍非常重要。例如，当电话接通后你说：“您好，我是销售培训机构的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍，这是开场白当中的第一个因素：自我介绍。

　　2、相关的人或物的说明：如果有相关的人或物，要对相关的人或物做一个简明扼要的说明，这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山地直接进入话题，显得很唐突，也不利于建立起融洽的关系。所以最好有一个相关人或物的说明。

　　3、介绍打电话的目的：接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要，就是突出对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。

　　4、确认对方时间的可行性：你可能要花5~10分钟的时间来跟客户进行交流，这时你要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便。当然这句话未必对每个人都适用，你也不必对每个人都讲。如果你觉得这个电话可能要占用客户较多的时间，同时你觉得对方可能是一个时间观念非常强的人，在这种情况下你应很有礼貌而又热情地征询对方的意见。

　　5、转向探询需求:假如你是为了建立关系和挖掘他的需求，一定要用提问问题来作为打电话的结束，找到对方感兴趣的话题，客户就会乐于谈他自己的想法，开场白就会非常容易而顺利地进行下去。同时还应注意，打电话给客户时一定要对客户的各个方面有一个较为完整的了解。

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